Нюансы квартплаты по лицевому счету

Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста

Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?

Когда платить за квартиру?

Как подать показания счётчиков?

Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?

Где платить за квартиру?

Что будет, если не заплатить за квартиру?

Как сделать перерасчёт квартплаты?

Как расшифровать платёжку, оплатить коммунальные услуги без очереди и когда требовать перерасчёта.

Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?

Все платежи делятся на три блока:

1. Содержание жилья

Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2017 года в этот же блок включены Федеральный закон от 29.06.2015 N 176-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.

Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.

2. Коммунальные услуги

В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд. Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.

Если договор на поставку какого-либо ресурса заключён напрямую, а не через управляющую компанию, рассчитываться придётся отдельно с ресурсоснабжающей организацией.

3. Прочее

Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.

Когда платить за квартиру?

Согласно ЖК РФ ЖК РФ, статья 155 «Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» , плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).

Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.

Как подать показания счётчиков?

Ежемесячно следует подавать в управляющую компанию показания всех установленных в квартире приборов учёта коммунальных ресурсов, иначе начисления будут проводиться по нормативам (в каждом регионе устанавливаются местными властями). Есть несколько вариантов, как это сделать:

  1. Способом, предусмотренным управляющей компанией. Положить записку с последними показаниями в почтовый ящик в подъезде, внести показания на сайте УК и так далее. Информация о том, как именно организация предпочитает получать данные от жильцов, обычно находится на стенде в подъезде.
  2. При внесении квартплаты на почте.
  3. При посещении расчётного центра. В каждом регионе эта структура называется по-разному: единый расчётно-информационный центр, единый информационно-расчётный центр, расчётно-информационный центр, региональный информационный центр, городской расчётный центр и так далее. Внести показания приборов учёта иногда можно и на сайте организации, предварительно придётся пройти процедуру регистрации.
  4. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ, которая работает в системе «Госуслуг». Войти в сервис можно по логину и паролю «Госуслуг». Если у вас их нет, нужно зарегистрироваться на сайте и получить код верификации по почте, в одном из центров обслуживания или с помощью электронной подписи.

Если договоры на оказание коммунальных услуг заключены напрямую с поставщиками, оставлять показания счётчиков следует непосредственно на сайте ресурсоснабжающей организации.

Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?

Как выглядит платёжка

Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:

  • фамилия, имя, отчество владельца квартиры;
  • почтовый адрес квартиры;
  • наименование исполнителя жилищно-коммунальных услуг, контакты, номер его банковского счёта и реквизиты;
  • лицевой счёт собственника квартиры;
  • месяц, за который выставлен счёт;
  • перечень всех услуг, за которые вы платите;
  • указание тарифов за каждую услугу;
  • единицы измерения услуг;
  • объём потреблённых услуг (по нормативам или по счётчикам);
  • размер итоговой платы за каждую услугу;
  • объём услуг, потраченных на общедомовые нужды, и размер платы за них;
  • проводился ли перерасчёт и на каких основаниях;
  • сведения о пени.

Примерный внешний вид платёжки обнародовал Минстрой в начале 2017 года.

Важнейшие сведения — ИНН управляющей организации и номер лицевого счёта владельца квартиры. Именно они в большинстве случаев понадобятся, чтобы заплатить за квартиру.

Где взять платёжку

Искать единый платёжный документ можно:

1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.

2. В управляющей компании при личном визите.

3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.

4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.

5. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ. Сначала нужно привязать лицевой счёт к личному кабинету.

Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.

6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».

Где платить за квартиру?

1. В почтовом отделении

Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.

2. Через расчётный центр

Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.

Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.

3. Через банк

В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.

4. Через банкоматы и терминалы

С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.

Через банкомат или терминал банка, клиентом которого вы являетесь, чаще всего можно заплатить без комиссии, хотя есть исключения.

Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.

Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.

Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.

5. Через сайт «Госуслуги»

Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».

Выберите из списка поставщика услуги.

Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.

6. Через Государственную информационную систему ЖКХ

Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».

Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.

Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.

7. Через федеральную систему «Город»

Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.

8. Через онлайн-сервисы банков

Многие банки предоставляют возможность заплатить за ЖКУ онлайн. Чтобы сделать это, нужно быть клиентом учреждения, логин и пароль к личному кабинету можно получить в любом отделении банка.

Например, в системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру нужно в разделе «Переводы и платежи». Кликните по ссылке «Квартплата».

Выберите регион, а затем управляющую компанию из перечня. Чтобы не листать список организаций, можно ввести ИНН с платёжки в поисковую строку, нужная УК будет выбрана автоматически.

Затем наберите номер лицевого счёта, также указанный в платёжном документе. Далее откроется форма оплаты, в которой будет предложена сумма для перечисления. Проверьте её правильность, иногда в системе оказываются данные за прошлый месяц. В этом случае введите цифры вручную и оплатите.

В системе «Альфа-Банка» «Альфа-Клик» действия примерно аналогичные: кликните по рубрикатору «Оплата услуг», затем выберите позицию «Коммунальные услуги».

Найдите свою управляющую компанию или перейдите на страницу поиска УК по ИНН.

Алгоритм действий на сайтах разных банков похож, поэтому сложностей возникнуть не должно.

9. Через мобильные приложения банков

Чтобы получить доступ к оплате счетов ЖКУ, нужно скачать приложение вашего банка и зарегистрироваться в нём. Об условиях верификации узнавайте на сайте финансового учреждения. Чаще всего достаточно ввести код, присланный СМС, но у банка могут быть и дополнительные требования.

Алгоритм действий схож с тем, что используется в онлайн-банках. Нужно найти категорию «Платежи» или подобную, затем выбрать раздел «ЖКХ» или сразу перейти к выбору управляющей организации.

Что будет, если не заплатить за квартиру?

Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.

1. Пени

За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» от 03.11.2015 N 307-ФЗ (последняя редакция) за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75% Банк России принял решение снизить ключевую ставку на 50 б.п., до 7,75% годовых ) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.

Размер пени не может быть больше суммы долга.

2. Ограничение или прекращение оказания услуги

Согласно постановлению Правительства РФ № 1498 Постановление Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» , поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.

Отключать холодную воду и отопление закон запрещает.

Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.

Читайте также:  Как можно оплатить квартплату через Сбербанк

3. Запрет на выезд за границу

Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «Об исполнительном производстве» , если долг превысил 30 тысяч рублей.

4. Выселение

Если жильё неприватизированное

По закону ЖК РФ, статья 90 «Выселение нанимателя и проживающих совместно с ним членов его семьи из жилого помещения с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма» , чтобы быть выселенным из жилья, занимаемого по договору социального найма, достаточно не оплачивать коммунальные услуги в течение полугода.

Гражданина и его семью не могут выгнать на улицу, ему обязаны предоставить на условиях соцнайма другое жильё — по 6 м² на человека.

Если жильё в собственности

Выселить из квартиры её владельца сложно, но можно. В этом случае недвижимость выставляется на публичные торги. После продажи часть денег идёт на оплату долгов и судебных издержек. Остальное возвращается бывшему владельцу квартиры. Однако по закону эта мера может быть применена, если спорная недвижимость не единственное жильё должника.

Как сделать перерасчёт квартплаты?

Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.

В случае долгого отсутствия жильцов

Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить Приказ Минрегиона России от 29.12.2011 N 627 «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения» . Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.

Если услуга не оказывалась

Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:

  • холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
  • электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
  • отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.

Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.

Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.

На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.

Если услуга оказывалась некачественно

Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:

  • холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
  • температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
  • температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.

Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.

Как осуществляется оплата ЖКХ по лицевому счету, где его узнать, чтобы оплатить услуги?

В настоящее время многие предпочитают экономить свое драгоценное время и оплачивать услуги ЖКХ по лицевому счету, не выходя из дома. Основная информация, без которой при этом не обойтись – номер собственного лицевого счета.

О том, как оплатить ЖКХ по лицевому счету, читайте в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 () 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

Лицевой счет для оплаты ЖКХ

Лицевой счет – это финансовый документ на жилье, отражающий все операции по оплате коммунальных услуг и других взносов на содержание и благоустройство многоквартирного дома.

Оформляется не только на собственников, но и на лиц, проживающих в муниципальной квартире по договору социального найма.

Основные пункты:

  1. Размер и состояние жилого помещения, а также указание на то, что включает в себя это понятие: квартиру полностью, ее часть, комнату в коммуналке и т.д.
  2. Перечень услуг, предоставляемых коммунальщиками: газо-, водо-, энергоснабжение, отопление и пр.
  3. Список лиц, прописанных в квартире.

Для открытия лицевого счета собственник или ответственный квартиросъемщик обращаются в паспортный стол, заручившись письменным согласием всех остальных лиц, проживающих в квартире.

Как его узнать?

Если есть в наличии карта Сбербанка, это легко сделать следующим образом:

  1. В личном кабинете Сбербанка или в списке операций банкомата открыть раздел “Поиск и информация”.
  2. Найти графу “Лицевые счета для Сбербанк онлайн”.
  3. В открывшемся окне напечатать адрес.
  4. Из предложенного списка выбрать своего поставщика коммунальных услуг.
  5. Получить номер счета.

Существуют и другие способы получить нужную информацию:

  • позвонить в организацию ЖКХ и продиктовать адрес квартиры;
  • в сети Интернет. Для жителей столицы такую возможность предоставляет Портал Госуслуг, во многих других городах есть аналогичные сайты.

Оплата ЖКХ по лицевому счету

Разберемся, как оплатить коммунальные услуги в Интернете, используя номер лицевого счета. Проще и выгоднее это сделать в личных кабинетах крупных банков, например, Сбербанка или ВТБ.

Разберем алгоритм действий на примере Сбербанка:

  1. Шаг первый. Войти в личный кабинет. Если до этого кабинетом не пользовались, необходимо зарегистрироваться на сайте, следуя несложным подсказкам. Как вариант – получить готовые логин и пароль для входа в банкмате.
  2. Шаг второй. В верхней части главной страницы найти раздел “Платежи и переводы”. Далее открыть поочередно вкладки: “ЖКХ и домашний телефон” – “Квартплата”.
  3. Шаг третий. В последней открытой вкладке выбрать свою компанию ЖКХ. Можно воспользоваться кнопкой “Поиск”.
  4. Шаг четвертый. В открывшемся окне “Заполнение реквизитов” выбрать нужную услугу – в данном случае это будет “Оплата за коммунальные услуги” – и счет списания. Там же ввести номер лицевого счета в графе “Единый номер”.
  5. Шаг пятый. Сверить данные квитанции с появившейся в окне информацией: размер долга и номер извещения. Если водоснабжение оплачивается согласно счетчикам, ввести их показатели в соответствующие графы.
  6. Шаг шестой. Посредством кнопки “Продолжить” перейти к проверке данных, после чего выбрать опцию “Подтвердить по SMS”.
  7. Шаг седьмой. Ввести пароль, полученный на номер телефона, привязанный к банковской карте, и дождаться появления статуса “Исполнено” в правом нижнем углу.

В настоящее время существуют также различные платежные сервисы, через которые можно произвести оплату ЖКХ по лицевму счету. Самый популярный в их числе – АЗ.

Взимается ли комиссия

Способ оплаты, рекомендованный выше, является единственным, за который не взимается комиссия.

Для сравнения, в том же Сбербанке комиссия составит:

  • 3%, если оплата производится в кассе;
  • 2% при проведении оплаты через банкомат;
  • 1% при подключении услуги “Автоплатеж”.

На специализированных платежных сервисах комиссия взимается в соответствии с требованиями организации, предоставляющей услуги. Выяснить это можно при оформлении платежа. В целом, оплачивать услуги ЖКХ по лицевому счету — это выгодно.

Советы

В связи с участившимися случаями ошибок при формировании счета на оплату ЖКХ, а нередко и намеренной фальсификации данных, настоятельно рекомендуем тщательно проверять информацию касательно размера платежей прежде, чем совершить оплату. Вернуть деньги будет практически невозможно.

Получив счет на оплату услуг ЖКХ, акцентируйте внимание на следующих пунктах квитанции:

  1. Число проживающих.
  2. Перерасчет. ЖКХ имеют обыкновение распределять подобным образом долги неплательщиков.
  3. Пени. При условии регулярной оплаты цифры в этом разделе должны вас насторожить.

Если с квитанцией все в порядке, не теряйте бдительность при заполнении формы оплаты по лицевому счету. Все внесенные данные следует перепроверять.

Заключение

Возможность оплачивать коммунальные услуги без очередей и нервотрепок по достоинству оценили многие квартировладельцы. Лицевой счет для оплаты ЖКХ — это возможность сделать все быстро, просто и удобно.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 () 938-65-46 (Москва)
+7 () 467-41-57 (Санкт-Петербург)

Как узнать задолженность по услугам ЖКХ, зная лицевой счет или адрес

Вопрос о своевременности оплаты ЖКХ стал еще более актуальным после ужесточения мер в отношении должников.

По закону в случае образования задолженности собственник квартиры может столкнуться с рядом трудностей:

невозможностью получать субсидии от государства на оплату ЖКУ;

начислением пени на сумму долга;

ограничением или отказом в оказании коммунальных услуг;

Подробнее о последствиях накопления долгов по квартплате вы можете прочитать здесь.

Согласно статье 153 Жилищного Кодекса оплата коммунальных услуг является обязанностью гражданина, и должна быть внесена своевременно и в полном объеме. Если по каким-то причинам у вас образовалась задолженность по квартплате, следует как можно быстрее ее погасить или договориться с управляющей компанией об отсрочке платежа.

Рассмотрим популярные способы получения информации о наличии задолженности ЖКХ:

Личное обращение в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Теоретически, данный способ может показаться лучшим, так как при общении напрямую с сотрудниками управляющей компании, вы сможете:

получить на руки квитанцию для оплаты;

узнать о проведенных платежах и долгах перед коммунальными службами с учетом начисленных пени;

задать интересующие вас вопросы по управлению домом.

Но на практике это занимает достаточно много времени. Кроме того, график работы ТСЖ неудобен для посещения работающими гражданами.

Связаться с управляющей компанией можно по телефону, указанному в квитанции: просто звоните и узнаете размер долга. Однако часто бывает сложно дозвониться в необходимое учреждение – телефоны заняты, по указанным номерам не берут трубку либо отвечают не совсем неприветливо.

Читайте также:  Способы узнать задолженность по квартплате по фамилии

Личный кабинет на сайте ТСЖ или управляющей компании. Для каждого собственника на сайте управляющей организации создается личный кабинет, в котором он может:

получать уведомления о необходимости своевременной оплаты услуг ЖКХ;

передавать показания счетчиков в управляющую компанию или ТСЖ;

оплачивать коммунальные услуги онлайн;

оставлять заявки для аварийно-диспетчерской службы и отслеживать статус их обработки;

участвовать в голосованиях по принимаемым руководством ТСЖ решениям и многое другое. Подробнее.

Интеграция сайта управляющей организации с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет позволит выполнять все вышеперечисленные функции (контролировать начисления и услуги, подавать показания счетчиков, оплачивать квитанции и т.д.), используя ваш смартфон.

Звонок в ресурсоснабжающие организации, РСО (предприятия водо- и газоснабжения, электроэнергии и т.д.). Телефон для связи вы можете найти в платежных документах за предыдущие месяцы либо через поиск организации в Интернете. Для получения информации о наличии задолженности потребуется назвать номер лицевого счета абонента, адрес и ФИО. При наличии долгов по нескольким коммунальным услугам вам придется обратиться в каждую организацию РСО.

Портал государственных услуг. После регистрации на портале госуслуг вы можете посмотреть задолженность по услугам ЖКХ. Внести оплату можно с помощью банковской карты, электронных денег или средств на счету мобильного телефона. При необходимости чек можно сохранить или отправить на электронную почту. Также вы можете скачать квитанцию для оплаты в отделениях банка или почты.

Личный кабинет на сайте банка. Многие кредитно-финансовые учреждения предоставляют гражданам возможность посредством интернет-банкинга совершать любые платежи, в том числе и за услуги ЖКХ. Для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте банка и выбрать необходимую услугу. Определив поставщика услуг, вы сможете получить информацию и произвести оплату. Обратите внимание, что пени за просроченные платежи не отображаются в банковских системах. Следовательно, даже после оплаты текущего начисления следует уточнить о долгах в управляющей компании или в личном кабинете Сайта ЖКХ.

Банкомат или терминал. Чтобы воспользоваться этим способом, понадобятся реквизиты, которые вы можете найти в квитанции, и ближайший банкомат. Между собой терминалы различаются комиссией, в остальном операции похожи. Сначала выбирается тип коммунальной услуги, далее указываем лицевой счет и выбираем месяц. В результате на экране отобразится сумма долга. Оплатить можно на месте наличными или картой. При оплате наличными учтите, что терминалы не выдают сдачу.

Касса банка. Собственники, которые не умеют пользоваться интернетом или банкоматом, могут уточнить о текущем долге непосредственно в банке. Сотруднику учреждения потребуется предоставить одну из квитанций за последние месяцы, благодаря которой будет получена информация о состоянии задолженности по жилищно-коммунальным услугам.

Если вы хотите быть уверенным в отсутствии задолженности по услугам ЖКХ, регулярно сверяйте информацию с данными управляющей компании. Наилучшим для этого способом будет использование личного кабинета на сайте ЖКХ или мобильного приложения. Это позволит мгновенно узнать историю проведенных платежей, сумму долга и тут же произвести платеж. Email-рассылка в ваш личный кабинет или push-уведомления на смартфон напомнят о необходимости своевременной оплаты. Подробнее о мобильном приложении для жильцов вы можете прочитать здесь.

Начисления по квартплате

Оплата ЖКУ

Во всех регионах страны действуют свои тарифы, соответственно они не являются едиными по стране.

Одна квитанция приходит за пользование газом, водоснабжением, электричеством в жилом помещении, другая – за общедомовое использование ресурсов, требуемое для поддержания постройки в пригодном для жизни состоянии.

Оплата ЖКУ осуществляется по платежкам, которые ежемесячно отправляются жильцам в 20-х числах.

В случае получения квитанции нужно без промедления вписать фактические показания учетных приборов. До 10-го числа следующего месяца необходимо осуществить оплату отмеченной суммы.

Указанное требование регулируется Жилищным Кодексом РФ.

Законодательные нормы

Нормативно-правовые нормы, регулирующие процедуру начисления платы за квартиру – ст. №156, 157 ЖК РФ.

Тогда как в ст. №153 Жилищного Кодекса РФ изложен норматив, в соответствии с которым владельцы жилой недвижимости обязуются в полном объеме, систематически перечислять оплату за ЖКУ .

Посредством положений ст. №155 Жилищного Кодекса РФ определены точные сроки оплаты коммунальных услуг — ежемесячно до 10-го числа, если прочие условия не предустановлены работниками жилых кооперативов либо ТСЖ .

Составляющие коммунальных платежей

Условно коммуналка делится на:

  1. ЖКУ .
  2. Общедомовые потребности (ремонт, обслуживание дома).

Так, к первой группе причисляют:

  • отопление;
  • водоотведение (канализация);
  • снабжение газа;
  • свет;
  • холодная и горячая вода.

К нуждам общедомового характера причисляют:

  1. Утилизация, вывоз отходов.
  2. Уборка подъездов, лестничных площадок, придомовой территории.
  3. Обслуживание, ремонт насосов, трубопровода, лифтовых кабин, домофона и прочее.
  4. Управление домом.

Во время общедомовых собраний может быть утверждено решение о необходимости сбора денег с жильцов на прочие потребности. К примеру, на установку системы видеонаблюдения , услуги консьержа.

Форма платежной квитанции

Квитанции на оплату каждый месяц доставляются по почте в 20-х числах.

В такой документации содержится информация:

ФИО владельца жилплощадиадрес помещения, численность прописанных жильцов
Графа, в которой отмечаются фактические показанияучетных приборов, название услуги
Цена использования одной единицы ресурсаобъем по факту израсходованных ресурсов
Общая сумма к оплатеза все услуги, а также за каждую по отдельности
Задолженность или сумма переплатыза прошедший месяц, сведения для плательщиков

Платежка характеризуется стандартной формой. Рекомендовано указывать показания учетных приборов в тот момент, когда была получена квитанция.

Как посмотреть расчет квартплаты?

Начиная с 2012-го в квитанциях по коммунальным услугам предоставляется детальное описание каждой предоставленной услуги, их цена, а также итоговая сумма к оплате.

При условии, если в платежке были найдены неточности, ошибки, важно оперативно обратиться в управляющую организацию, потребовав реализовать перерасчет.

Это касается как неоплаченных квитанций, так и тех, по которым ранее уже выполнялась оплата.

Денежная сумма, которая была перечислена в избытке, автоматически переводится в переплату, задействуеться в виде части оплаты в следующие месяцы.

Порядок обращения в управляющую компанию

Прежде всего нужно подать заявку, выразив просьбу осуществить проверку корректности проведения расчетов по ЖКУ .

В соответствии с положениями ст. №10 Жилищного Кодекса РФ все плательщики вправе это сделать.

В то же время управляющая организация обязуется дать доступ к сведениям о реализованных калькуляциях.

Прошение жильца может рассматриваться на протяжении десяти дней, после чего управляющая контора должна дать соответствующий ответ.

При условии, если полученный ответ не устраивает ТСЖ либо плательщика, не стоит спешить с решением, нужно инициировать обращение в жилищную инспекцию либо же в прокуратуру.

Пример оформления заявки

Документ подается в управляющую контору в письменном виде, составляется в 2-х экземплярах.

В заявке указывают:

  • ФИО особы истца, адрес проживания
  • Жалоба – иначе говоря калькуляция каких ЖКУ подвергается сомнению
  • Требование выполнить сверку сведений.

К тому же, в документе в обязательном порядке описывается основание, по которому калькуляция вызвала сомнения.

При условии, если плательщик располагает документацией, которая удостоверяет некорректность начисленных ЖКУ , нужно ее предоставить.

Тогда как на втором экземпляре сотрудник, который принял жалобу, обязуется сделать отметку о принятии, указав соответствующую дату.

С таким документом в последующем особа вправе обратиться в такой орган, как Жилищная инспекция, оформив претензию на работу управляющей конторы.

Какой информацией нужно владеть для выполнения расчетов по ЖКУ ?

Чтобы просчитать величину квартплаты нужно знать такие данные:

Совокупная нежилая и жилая площадьпомещения квартиры
Сколько человек прописано в помещениитакие сведения внесены в домовую книгу, квитанции, а также в лицевой счет
Тарифы, которые действуют в текущем годув определенном регионе страны с корректировками, что регламентированы на законодательном уровне
Показания учетных прибороврегламент начисления платы за обособленные коммунальные услуги

Если вы хотите удостоверится в корректности использования тарифов, для этого нужно сопоставить 2 либо 3 квитанции за текущий год.

В столбце, в котором отображена цена за 1 единицу, повсюду должно быть указано одно и тоже значение.

Коммунальные тарифы изменяются ежегодно в июле месяце, соответственно летом каждый плательщик получает платежки с повышенной стоимостью услуг.

При условии, если в помещении нет учетных приборов, квартплата реализуется в соответствии с нормами потребления, установленными коммунальными структурами на уровне регионов.

Действующие тарифы

Тарифы устанавливают правительственные структуры, они корректируются каждый год в июле месяце.

Управляющая организация не уполномочена по своему усмотрению изменять стоимость ЖКУ .

Ее обязанность — использовать в процессе расчетов квартплаты исключительно реально действующие тарифы.

Оплата коммуналки по показаниям счетчиков

При условии, если в помещении установлены приборы учета, сделать расчет ЖКУ достаточно просто:

Горячее водоснабжениеопределяется объем потраченных кубометров воды за месяц, полученное значение умножается на стоимость одной единицы
Холодное водоснабжениерасчет производится аналогичным образом, в соответствии с показаниями учетных приборов
Оплата за водоотведениеопределяется таким образом: суммируется расход холодной и горячей воды, полученное значение умножается на цену одной единицы услуги
Отоплениерасчет осуществляется зависимо от площади помещения плательщика

Как влияет ли временная регистрация на квартплату, читайте здесь.

Видео: Квартплата! Новые правила начисления.

Похожие материалы:

Комментарии Отменить ответ

Рейтинг записей


Всегда ли нужны услуги риэлтора?


Справка БТИ о принадлежности объекта недвижимого имущества


Выгодное приобретение жилья


Аренда недвижимости в Крыму

Как происходит открытие лицевого счета для оплаты коммунальных услуг: алгоритм и документы

Открытие лицевого счета для оплаты коммунальных услуг это не просто возможность, но и необходимость при покупке жилья. В статье поговорим подробнее о процедуре и связанных с ней нюансах.

Что это за реквизит?

Лицевой счёт является цифровой комбинацией – обозначением аккаунта, необходимого проживающим в том или ином доме для проведения платежей за использование услуг жилищно-коммунального хозяйства.

Что относят к сервису ЖКХ? Это:

  • водообеспечение;
  • водоотведение;
  • газовое снабжение;
  • обслуживание самого дома и прилегающей к нему территории;
  • отопление (в холодное время года);
  • энергоснабжение.

Примечание 1. Под водообеспечением понимается организация доступа к горячей и холодной воде.

В городах и других поселениях домообслуживанием занимаются разнообразные коммунальные службы. При этом чаще всего газ организует одна компания, воду – другая, электричество – третья.

Денежными сборами занимаются или расчётные центры, или управляющие компании.

Куда же обратиться для открытия лицевого счёта? Чтобы понять это, нужно узнать, сколько компаний заняты обслуживанием дома, в котором Вы теперь проживаете. От этого зависит дальнейший порядок действий.

Примечание 2. Вне зависимости от количества собственников и фактически проживающих реквизит открывается на одно лицо. Это, как правило, один из владельцев жилья. Кто будет заниматься оформлением документации, решается в самостоятельном порядке – законом это не регламентируется.

Нюансы открытия лицевого счёта

Прежде чем приступить к исследованию алгоритма процедуры и необходимых бумаг, осветим несколько специфических моментов.

Во-первых, вся деятельность гражданина в связи с ЛС и его взаимодействие с соответствующими инстанциями регулируются нормативно-правовыми актами органами местного самоуправления. С практической точки зрения федеральные законы здесь играют второстепенную роль.

Читайте также:  До какого числа надо обязательно платить за квартплату

Общие положения по теме статьи можно изучить в ст. 153 Жилищного кодекса России.

Пример частной ситуации – Постановление Администрации Димитровграда от 12 февраля 2007-го года №349.

Во-вторых, в любом случае конкретную информацию по части порядка действий и документов гражданам приходится получать на местах – в коммунальной службе и в управляющей компании. Наша статья же даёт общий ориентир.

Где и как открывают?

Вопрос по созданию реквизита является основным, т.к. связан с практической стороной проблемы. Мы уже сказали: то, в какой пункт следует обращаться, зависит от количества обслуживающих дом компаний.

Если платежи за все виды услуг поступают единым чеком, тут всё просто: необходимо посетить управляющую компанию и подать заявление вместе с требуемыми документами – для открытия ЛС на Вашу персону.

Примечание 3. Покупая квартиру, обязательно интересуйтесь у продавца, как обстоят дела с оплатой услуг ЖКХ. В противном случае можно в будущем возыметь проблемы в связи с числящейся задолженностью, которая осталась “в подарок” от предыдущих владельцев. Не удовлетворяйтесь устными заверениями – требуйте документальное подтверждение.

Алгоритм открытия лицевого счёта:

  • соберите все имеющиеся квитанции, приходящие в связи с оплатой ЖКХ;
  • в платёжных документах посмотрите адреса служб и компаний, которые отвечают за приём оплаты (здесь можно узнать адреса и телефоны);
  • подготовьте документы (об этом читайте ниже);
  • обратитесь в орган, принимающий платежи от населения.

После передачи копий документации процесс завершается.

Примечание 4. В большинстве случаев со следующего месяца Вам начнут приходить платёжные квитанции с указанными лицевым счётом, ФИО владельца квартиры и числом прописанных домочадцев.

Теперь перейдём к изучению вопроса требуемых бумаг и связанных с ними нюансов.

Необходимая документация

Немаловажная сторона открытия любого реквизита – подготовка и передача в компетентный орган документов.

Открыть лицевой счёт для оплаты услуг ЖКХ можно, если предоставить такой пакет:

  • паспорт (в качестве удостоверения личности заявителя);
  • свидетельство о наличии прав на собственность;
  • соглашение купли-продажи (договор);
  • справка о составе семьи;
  • выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Подавать копии вместе с оригиналами не всегда требуется, т.к. сотрудники коммунальных служб или расчётных центров делают это самостоятельно – при этом они ещё и заверяют нужные бумаги.

Гражданину же в ближайшей перспективе после подачи документации предстоит иметь дело с договором на оказание услуг, который нужно будет внимательно изучить и подписать.

Перечень не содержит в себе ничего экстраординарного. Например, договор купли-продажи переходит в Ваши руки от продавца недвижимого имущества или лица, которое его представляет. Выписка из ЕГРП предоставляется в Росреестре после завершения регистрационного процесса по сделке (на это уходит неделя).

Ни по объёму, ни по времени в теории сложностей нет, если делать всё своевременно. Главное – не откладывать мероприятия по подаче документации и не тянуть с открытием реквизита для ЖКХ.

Действия при обнаружении долга на купленной квартире

Не всегда тот, кто продаёт имущество, придерживается этических норм, а потому возникают ситуации, когда в распоряжении у новых хозяев оказывается жильё с долгами по жилищно-коммунальному сервису.

Обнаруживается такое положение дел, как правило, слишком поздно, и поделать с этим на первый взгляд ничего нельзя. Обычно новоиспечённые владельцы квартиры просто справляются с этим грузом сами.

Примечание 5. Закон гласит, что оплачивать чужие долги никто не обязан, однако есть нюансы, связанные с переоформлением лицевого счёта. Управляющие компании в большинстве случаев просто переводят ЛС со старой задолженностью. К чему это приводит? К тому, что Вы заводите реквизит на своё имя, а потом в чеке обнаруживается долг, оставшийся от прежних владельцев.

Кое-что поделать здесь можно, всё-таки. Алгоритм такой:

  1. Обратитесь в компанию и обозначьте претензию.
  2. В качестве доказательной базы используйте соглашение купли-продажи и получение свидетельства, подтверждающего права на собственность.
  3. Подготовьте акт приёма-передачи жилья, если такой у Вас есть в наличии. В нём отмечена дата, когда Вы стали собственником недвижимости.
  4. Отправьте претензию в адрес руководящего должного лица компании, если рядовые сотрудники не принимают её.

Крайняя мера, но весьма эффективная, – обращение в судебную инстанцию.

Теперь Вы знаете что нужно делать, чтобы открыть счёт, какие документы готовить для этого и куда обращаться при возникновении нестандартных ситуаций. Придерживайтесь принципа законности действий и отстаивайте своё право на корректное оказание услуг.

Заключение

Процесс открытия счёта для оплаты ЖКХ не занимает много времени и не требует большого количества документов. При этом данный реквизит очень важен, и без него не получится пользоваться такими благами, как газоснабжение, водообеспечение, отопление и т.д.

Способы проверить оплату ЖКХ по лицевому счету: лично, онлайн или по телефону

Каждому собственнику или арендатору жилья необходимо знать о наличии долга за услуги ЖКХ.

Задолженность может привести не только к дополнительным затратам в виде штрафов и пеней, но и к отключению воды, газа, света и т.д.

В нашей статье узнаете подробно о том, как проверить оплату за ЖКХ разными способами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 () 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Варианты получения информации

Проверить оплату по лицевому счету можно различными способами. Например, через интернет. Существует несколько сайтов, перейдя на которые, можно узнать всю информацию о произведенных платежах за коммунальные услуги:

Если вам по каким-либо причинам не доступен интернет, то узнать свои платежи за коммунальные услуги также можно:

  • В банке (в кассе либо через терминалы оплаты).
  • В ЖЭКе.
  • По телефону (позвонить в управляющую компанию или напрямую в ресурсоснабжающую организацию).

Давайте наиболее подробно рассмотрим все способы проверки оплаты услуг ЖКХ.

Пошаговая инструкция: как узнать лично и посмотреть онлайн?

Для получения информации об оплатах ЖКХ, вам необходимо знать свой лицевой счет. Обычно, его указывают в верхней части квитанции, рядом с данными плательщика. Если вы не нашли номер лицевого счета, то не расстраивайтесь. Проверить наличие долга за коммуналку можно также по адресу проживания.

Большая часть платежей за коммунальные услуги проходит через различные банковские организации. Банк – место, где вы также сможете узнать сумму, подлежащую оплате за услуги ЖКХ. Что для этого нужно?

  1. Взять квитанции с прошлого месяца и свой паспорт.
  2. Прийти в банк и передать квиток, на котором указан ваш лицевой счет операционисту. Он, введя ваши паспортные данные и номер лицевого счета, сможет посмотреть и сообщить всю информацию о платежах.
  3. Оплатить сумму, озвученную работником банка, если это необходимо

По телефону

Зачастую нам просто некогда бегать по инстанциям, чтобы проверить оплату по лицевому счету. Пожилым людям, вообще, тяжело куда-либо выбраться. В таких случаях проще всего позвонить по телефону, указанному в квитанции.

  1. Возьмите квитанцию и найдите в ней номер телефона управляющей компании либо ресурсоснабжающей организации.
  2. Позвоните по номеру и сообщите о том, что вы хотите узнать сумму платежа за коммунальные услуги.

Историю платежей удастся узнать быстрее, если позвонить напрямую в бухгалтерию или попросить соединить с бухгалтером, ответственным за расчеты.

  • Запишите сумму, которую вам начислили за ЖКУ.
  • В некоторых случаях дополнительно может понадобиться адрес помещения, а также данные о собственнике жилья.

    «Госуслуги»

    Сайт Госуслуги – очень удобный и простой в обращении интернет-ресурс. Через этот сайт вы также можете узнать о платежах и переводах за услуги ЖКХ.

    1. Заходим на сайт https://www.gosuslugi.ru.
    2. В верхней части сайта кликаем на Каталог услуг».
    3. Пролистываем страницу вниз и находим категорию «Квартира, строительство и земля».
    4. Нажимаем на раздел «Оплата ЖКХ».
    5. Авторизуемся (вводим логин и пароль, которые были заданы при регистрации). Вместо логина может быть указана электронная почта или ваш номер телефона.
    6. После авторизации кликаем на кнопку «Получить услугу». Вы будете перенаправлены на страницу, где необходимо будет поставить галочку напротив пункта «Оплата ЖКУ (ГИС, ЖКХ)».
    7. В нижнем поле ввести лицевой счет с квитанции.

    Как мы можем видеть, получить информацию о платежах ЖКХ через сайт государственных услуг достаточно просто.

    Сайт «Квартплата 24»

    Квартплата 24 – еще один сайт для проверки задолженности по ЖКУ. Для получения такой информации необходимо:

    1. Перейти на сайт http://kvp24.ru.
    2. Авторизоваться в личном кабинете.

    Логин и пароль для авторизации необходимо получить в своей управляющей компании. Некоторые организации вносят данные для авторизации непосредственно в квиток по оплате.

  • Просмотреть оплаты в личном кабинете.
  • Вся информация по оплатам коммунальных услуг на сайте http://kvp24.ru/ обновляется автоматически ежемесячно.

    Личное посещение управляющей компании

    Самый достоверный способ проверить долг за услуги ЖКХ по лицевому счету – лично посетить ЖЭК или управляющую организацию. С собой необходимо взять паспорт и квиток за любой из прошлых месяцев. Сотрудники ЖЭКа введут ваш лицевой счет в базе и представят вам всю необходимую информацию.

    Если у вас нет с собой квитанции, то проверить оплату ЖКХ можно по адресу и ФИО собственника помещения.

    Единственный минус такого способа – наличие больших очередей. Тщательно распланируйте свои дела в этот день, так как простоять в ЖЭКе можно довольно долго.

    Сайт «Пеней нет»

    1. Переходим на сайт https://peney.net.
    2. В правом столбце с разделами ищем категорию «ЖКХ».
    3. В первой строчке вводим код плательщика (лицевой счет).
    4. Во второй строчке набираем свою электронную почту.
    5. Ставим галочку рядом с пунктом о согласии на использование персональных данных.
    6. Жмем кнопку «Искать начисления».

    Терминал

    Помимо визита в банк, проверить платежи ЖКХ по лицевому счету можно в терминале (банкомате) любой банковской организации. Такой способ получения информации об оплате коммуналки подойдет большинству, так как в каждом из магазинов стоят по несколько банковских терминалов.

    1. Подойти с квитком об оплате ЖКХ к любому из терминалов (банкоматов).
    2. Зайти в опцию «Коммунальные услуги».
    3. Ввести комбинацию цифр лицевого счета, ФИО собственника и адрес проживания.

    После этих нехитрых действий на монитор терминала вам выйдет сумма, подлежащая к оплате.

    Вы можете заплатить ее сразу либо чуть позже. Все способы проверки оплат ЖКХ по лицевому счету доступны любому человеку.

    Чтобы избежать пеней и штрафов, регулярно проверяйте свои коммунальные платежи на предмет задолженности. Как именно стоит получать такую информацию – каждый решает сам для себя. Кому-то удобнее прийти в ЖЭК лично, а кому-то проще сделать пару кликов мышкой.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    +7 () 938-51-36 (Москва)
    +7 () 467-38-73 (Санкт-Петербург)

    Ссылка на основную публикацию