Описание вещей: что это такое, описание и особенности

Пошаговая инструкция: Как сделать описание карточки товара интернет-магазина

Алгоритм поисковых систем устроен таким образом, что страницы интернет-магазинов без описаний товаров практически не индексируются. Это значит, что товары без описаний не попадут в поисковую выдачу, а клиенты соответственно будут их меньше покупать. Дополнительно с помощью понятных и полезных описаний, возможно, удастся склонить к покупке сомневающегося клиента, который еще не определился — что именно ему нужно и где это купить. Но не стоит переоценивать роль описаний товара на сайте.

К сожалению, далеко не все руководители знают, как написать описание товара качественно и каким оно должно быть. Именно поэтому интернет-магазины заполнены зачастую такими описаниями, что они не только не продают товар, но и портят впечатление клиента о магазине в целом.

Почему описание не дает гарантии успеха

Описание — это всего лишь один из блоков информации на сайте. Кроме того, далеко не все клиенты читают их. Намного чаще внимание обращают на фотографию товара, его цену, характеристики и отзывы покупателей. Если все эти элементы или один из них отсутствуют или плохо представлены на странице, с большой вероятностью пользователи покинут сайт, так и не прочитав описаний.

Для того чтобы интернет-магазин работал эффективно, одних красивых описаний мало. Все элементы карточки товара должны быть качественными.

Каким должно быть описание товара

Многие владельцы интернет-магазинов не понимают, что размещение стандартных описаний из каталога производителя или сайта конкурента порой не только не несет никакой пользы ресурсу, но может и навредить. Давайте разберемся — как сделать описание товара интернет-магазина качественным.

Длина описания товара

Оптимальный объем текста для описаний каточки товара — 400-800 символов.

Если описание на вашем сайте будет меньшего объема, есть риск, что в него не поместится никаких интересных и существенных данных, которые могут повлиять на решение о покупке товара. Также текст меньшего объема хуже попадает в индекс поисковых систем.

Пример описания товара на сайте

Текст большого объема зачастую сложно читать и воспринимать. Особенно, учитывая то, что многие пренебрегают качественным его оформлением на сайте. Объем свыше 800 символов уместен только для специфических товаров, покупка которых редко бывают импульсивной — медикаменты, сложное оборудование.

Кому нужна уникальность

Описания товаров в интернет-магазинах должны быть уникальными.

Какой минимально допустимый процент уникальности выбрать, какую программу использовать для определения ее уровня зависит только от вас. Для того чтобы ответить на эти вопросы походите по биржам контента и посмотрите как оно у конкурентов. Однако не гонитесь за 100% уникальностью.

Если вы выберете программу, основанную на шингловой проверке уникальности текста, для таких маленьких объемов текста добиться 100% уникальности без потери логики и смысла практически невозможно. Обычно достаточно 80-90% уникальности.

Ключевые слова в описании

Ключевые слова обязательно должны использоваться в описаниях товаров. При этом лучше всего включать не высокочастотные ключевики, а средне и низкочастотные. Таким образом, у страницы конкретного товара повысится вероятность выхода в топ поисковой выдачи по своему запросу.

Например, страница электромясорубки Redmond RMG-1203 не выйдет в топ поисковой выдачи по запросу «купить электромясорубку». Гораздо больше шансов, если продвигаться по запросам «купить Redmond RMG-1203 с доставкой недорого».

Полезная информация

В идеале, описания не должны полностью дублировать характеристики. Они должны нести читателю дополнительную полезную информацию о продукте. Чем больше будет конкретики о товаре, тем лучше.

Можно писать все — от того, как в руку ложится мобильный телефон и удобно ли набирать номер одной рукой, до того каким способом лучше стирать и сушить шторы, чтобы они максимально долго не теряли свой изначальный вид.

Раздел с характеристиками в карточке товара

Частые ошибки при составлении описаний

Ошибки при написании описаний свойственны не только новичкам в интернет-торговле, но и известным магазинам. Давайте разберемся с ними и больше никогда не будем их повторять.

Описания, скопированные из интернета

Настоящий бич для интернет-магазинов. Тысячи магазинов упорно копируют описания к товарам друг у друга и удивляются, почему же их сайты целиком или отдельные страницы товаров выпадают из поисковой выдачи.

Поисковые машины работают таким образом, что сайты со скопированным контентом редко индексируются. Даже если вам удастся пройти индексацию, при прочих равных вы однозначно будете ниже первоисточника.

Одно описание для похожих товаров

Поисковые системы плохо реагируют на подобные «шалости» и, так же как и со скопированными описаниями, могут обойти ваш сайт стороной. Кроме этого, копируя описания к похожим товарам, вы можете случайно обмануть клиента.

Когда поисковые системы находят на сайте два похожих товара с одинаковым описанием, они воспринимают эти страницы как дубли, и оставляют в индексе только одну. Разное описание покажет поисковикам, что страницы тоже разные.

Обилие ключевиков

Описания, состоящие только из ключевых слов уже давно в прошлом. Алгоритмы поисковых систем устроены таким образом, что при чрезмерном употреблении ключевых фраз, вы попросту выпадете из выдачи. Роботы Яндекса и Гугла умнеют с каждым днем и стоят на страже интересов обыкновенных пользователей и помечают такие тексты как спам.

Переспам в тексте

Слишком длинный текст

Всего хорошего, даже самого лучшего, все же должно быть в меру. Не делайте описания товаров на сайте в виде длинных полотен текста. Читать их сложно, выглядят они некрасиво, да и все те же злостные поисковые роботы бдят, чтобы пользователям было удобно и полезно.

Читайте также:
Ориентирующая фотосъемка: что это такое, описание и особенности

Но, если вы продаете абсолютно новый товар, описание интересное и структурированное пишите ровно столько, сколько нужно. Ведь кто купит предмет, о котором он ничего не знает и совсем не понятно, как и для чего его использовать.

Где взять уникальные описания

Все вышесказанное это хорошо, но наверняка у вас в голове уже возник вопрос. А где же взять уникальные описания карточки товара? Написать их можно своими силами или заказать их у копирайтеров.

Написание описаний собственными силами

Не важно, самостоятельно вы начнете писать тексты, или поручите это кому-то из своих подчиненных. У этого способа есть как плюсы, так и минусы.

Плюсы:

  • исполнитель знает тематику, понимает, о чем пишет, знает хорошие и плохие стороны товара;
  • исполнитель может взять в руки описываемый предмет, покрутить его и пощупать, а значит передать эту ценную информацию о реальном использовании потребителю.

Минусы:

  • если в магазине ассортимент исчисляется тысячами, а то и десятками тысяч товаров, вам придется нанять отдельного сотрудника в штат, оплачивать ему отпуск и больничный, организовать дополнительное рабочее место;
  • не все могут понятно изъяснять свои мысли на бумаге, долго придется выбирать из сотрудников, кому поручить это дело, часто в ущерб основным обязанностям;
  • при поиске нового сотрудника придется тратить время на собеседования, отбор соискателей и проверку их знаний и умений.

В каких случаях стоит писать описания самостоятельно:

  • специфический товар, о котором вряд ли напишет некомпетентный автор;
  • маленькое количество наименований;
  • есть сотрудник, умеющий и согласный выполнить эту работу.

Заказ описаний копирайтеру

Плюсы:

  • копирайтер знает, как составить описание товара и оформить его правильно;
  • огромное количество копирайтеров, из которых можно выбрать самостоятельно;
  • низкие временные и денежные затраты — можно просто разместить вакансию на любой бирже фриланса и выбрать понравившегося кандидата.

Минусы:

  • большая вероятность, что копирайтер никогда не сталкивался с вашим товаром и не всегда может найти интересную и полезную информацию о продукте;
  • услуги опытных копирайтеров довольно дороги, а те, кто готов работать за «спасибо», часто выдают в результате тексты низкого качества;
  • можно попасть на мошенника и потерять время и деньги.

В каких случаях заказать описания у копирайтера:

  • если необходимо быстро написать описания для большого количества товаров, не требующих специальных знаний (одежда, игрушки, товары повседневного спроса);
  • когда нет возможности выдернуть на написание одного из существующих сотрудников или организовать рабочее место для нового.

И напоследок, как организовать работу по написанию описаний:

  1. Подготовьте список страниц или товаров, нуждающихся в описании.
  2. Посмотрите как у конкурентов, определитесь с требованиями к тексту.
  3. Выберите исполнителя — из сотрудников магазина или откликнувшихся копирайтеров.
  4. Изучите портфолио по схожим тематикам или попросите выполнить тестовое задание.
  5. Проверяйте полученную работу через антиплагиатор, попробовать обмануть способен не только копирайтер, но и ваш сотрудник. На этом этапе можно отсечь тексты низкого качества и отправить на доработку.
  6. Добавьте описания в карточки товаров на сайте.

Описание как тип речи

Готовя текст, автор сталкивается с особенными типами речи — функционально-смысловыми. Тот или иной функционально-смысловой тип речи, подчиняясь этосу и пафосу, становится частью логоса.

Функционально-смысловые типы речи — такие типы монологической речи, которым свойственны свои цели и задачи, однотипность содержания, композиции и речевых особенностей. Выделяют следующие типы речи — описание, повествование, рассуждение

Описание как тип речи — определение, предмет и цель

Описание — это тип речи, в котором перечисляются постоянные или временные признаки предмета.

Предмет описания определен изначально и раскрывается через перечисление признаков, постоянных и временных.

Описание статично, действие не развивается, при этом описание может быть дано как в настоящем (что чаще всего и встречается, употребляются глаголы в форме настоящего времени, несовершенного вида), так и в прошедшем и будущем времени (время в этом случае приобретает относительный, обобщенный характер). В описании невозможно сочетание времен глагола.

Цель описаниядать адресату наиболее полное представление о предмете.

При объективном описании автор приводит бесспорные признаки описываемого предмета или явления, не высказывая своего отношения, при субъективном описании автор отбирает факты, средствами языка подчеркивает свое отношение к ним.

Ведущая часть речи в этом типе — имя существительное, имя прилагательное.

Для описания характерно использование простых предложений,часто с однородными членами предложения.

Принцип построения — параллелизм (однотипность конструкций), интонация — перечисления.

Композиция описания

1. Зачин — обозначение объекта (предмета описания), общее представление о предмете;

П. Основная часть — перечисление признаков от более существенных к менее существенным;

Ш. Концовка — авторское отношение к предмету, вывод, заключение.

Описывая предмет, необходимо обеспечить единство изображения, единство взгляда на предмет и логическую последовательность при его описании.

Виды описаний

Определение

Это самый краткий вид описания. Оно заключается в соотнесении понятия с ближайшим родовым понятием (Антонимы — это слова…) и указании на видовые отличия данного понятия или явления (Антонимы — это слова с противоположным значением).

Читайте также:
Правоприменительный акт: что это такое, описание и особенности

При определении понятия можно использовать сравнение, контраст, пример-иллюстрацию

(Российская экономика — это экономика периода перехода с правостороннего движения на левостороннее. — определение-сравнение; Поэзия — это нечто противоположное прозе. — определение- контраст; «Синий апельсин» — это и есть лексическая несочетаемость — определение- пример).

Объяснение

Это своеобразная трансформация определения и отличается развернутой формой подачи материала.Например,

Соотношение языка и речи можно уподобить соотношению деталей часов и собранным часам. Язык дает материал для строения речи. Так же, как от часовщика зависит, какими будут часы, так и от говорящего зависит, какой будет его речь.

Характеристика

Еще одна разновидность описания. При составлении характеристики необходимо указать только на существенные признаки данного предмета или явления, тогда как при развернутом описании указываются как существенные, так и несущественные признаки (в зависимости от цели автора).

Наша презентация:

Характерным недостатком при составлении текста-описания может быть отбор признаков или их неправильный порядок при изложении.

Материалы публикуются с личного разрешения автора — к.ф.н. О.А.Мазневой (см. «Наша библиотека»)

Вам понравилось? Не скрывайте от мира свою радость – поделитесь

Как написать продающие описания товаров для интернет-магазина? Примеры 8 способов

Интернет-магазинам не нужны хорошие описания товаров для того, чтобы обеспечить сбыт продукции. Им нужны отличные описания.А чтобы их создать, порой приходится немало поломать голову над следующими вопросами:

Как составить карточку товара, чтобы покупатель непременно нажал кнопку «Добавить в корзину»?

  • Подробно рассказать о характеристиках?
  • Сделать акцент на преимуществах?
  • Описать, как товар может решить проблемы клиента?
  • Показать, как улучшится после покупки качество жизни?

Хорош любой метод, способный разбудить фантазию потенциального покупателя. Любой вариант, помогающий клиенту представить, что он уже пользуется товаром, получает удовольствие от покупки.

Ломая голову над секретом эффективных текстов для товаров, автор сталкивается с целым рядом вопросов:

  • О чем в них должно говориться?
  • Насколько длинными они должны быть?
  • Какой формат лучше?
  • Как можно повысить их рейтинг в поисковых системах?

Мы предлагаем 9 способов создания продающих описаний товаров для интернет-магазинов. Используйте их в комплексе или по отдельности, как угодно.Все варианты проверены, все отлично работают!

Способ 1. Ответить на 6 простых вопросов

  • “Кто?”
  • “Что?”
  • “Где?”
  • “Когда?”
  • “Почему?”
  • “Как?”

Зачем задавать себе вопросы?

Они помогают структурировать информацию. Они отсекают пустые и бесполезные фразы – у покупателя нет ни времени, ни желания их читать. И, наконец, они помогают выбрать правильный тон общения с аудиторией.

Кто будет покупать?

Целевая аудитория может иметь:

  • гендерные различия (женщины или мужчины);
  • возрастные особенности (школьники, пенсионеры);
  • образ жизни определенной социально-демографической группы (молодые матери, автолюбители) и т.д.

Невозможно угодить всем и сразу, поэтому карточка товара создается для определенной аудитории. Если в описании не учтены ее интересы, ценности, особенности восприятия информации, специфика языка, его просто никто не будет читать.

Чтобы знать предпочтения целевой аудитории (ЦА) важно уметь создавать аватар клиента. Без этого продажи будут значительно ниже, и продающие описания товаров не всегда будут попадать в цель.

Что мы продаем?

В данном блоке описывается минимальный набор свойств, интересующих покупателя:

  • размеры;
  • материалы;
  • характеристики;
  • функции.

Где будут использовать товар?

  • для внутреннего или наружного использования?
  • для автомобиля или дома?
  • для индивидуального пользования или для группы лиц?

Когда будут пользоваться?

  • в какое-то конкретное время суток?
  • сезонно?
  • в определенных случаях?

Почему этот товар полезен или почему он лучше, чем его конкуренты?

Многие маркетологи и копирайтеры скажут вам, что лучше писать о выгодах, а не о преимуществах товара. Но не все так просто.Для одних покупателей вполне достаточно рассказа о характеристиках. Они сами сделают вывод о том, какие выгоды могут получить.

Для других клиентов перечисление конкретных примеров выгоды просто необходимо. Без него текст для карточки товара теряет всякую убедительность. Поэтому самое разумное – объединить в описании характеристики и выгоды так, чтобы у покупателя не осталось сомнений в привлекательности предложения.

Как работает?

Этот вопрос применим далеко не ко всем видам продукции, но продавцам техники без этого пункта явно не обойтись.

Карточки товара, написанные по этой схеме, не выглядят громоздкими и скучными. Вопросы, которые мысленно задает себе автор, служат для акцентирования особенностей товара и его полезных свойств.

Например, вот как интернет-магазин mytoys представляет набор для творчества Taigen “Рисуй светом” А4

Способ 2. Использовать маркированные списки

Немало покупателей лишь бегло просматривают тексты на веб-сайтах, поэтому неплохо включить в описание маркированные списки, охватывающие значимые свойства товара.

Списки обычно используются для спецификаций (например, при указании размеров). Но они отлично подходят и для описания функций, особенностей, преимуществ и т.д. Главное условие – каждый пункт должен представлять собой короткую фразу, которую можно быстро и легко прочесть.

Правда, одними маркированными списками в карточке товара не обойтись. Их лаконичные фразы не столь эффектны и убедительны. С их помощью сложно задействовать эмоции и воображение покупателя.

Чтобы наша карточка товара действительно работала, добавим небольшой текст о том, как жизнь покупателя заиграет новыми красками после покупки товара.

Читайте также:
Неоднократность преступлений: что это такое, описание и особенности

Продающее описание может быть длинным. Но если оно разбито на фрагменты: [небольшой текст] + [маркированный список], оно не наскучит покупателю, и он не будет спешить уйти со странички. Эта базовая формула работает. Всегда.

Способ 3. Делать рекламное описание коротким и притягательным

Описание детской пенки для купания в магазине joybyjoy – пример работы безотказной формулы, о которой мы говорили в предыдущем разделе.

Справа на странице продукта небольшое описание, которое имеет все шансы понравиться мамам. “Нежно”, “трогательно”, “”заботиться” “ухаживающими ингредиентами” – ключевые слова. которые, пожалуй, не оставят равнодушной ни одну мамочку.

Один тезисный маркированный список отражает основные эффекты, его просмотрят даже те, кто привык лишь пробегать глазами страницы. Для любителей более подробных описаний предназначен второй список, в котором изложены отличительные особенности пены.

Способ 4. Рассказать историю, связанную с товаром

Занимательные повествования могут наделить предметы особым характером, придать им ореол таинственности, создать романтический образ. Такой товар будет выгодно отличаться от своих безликих собратьев и быстрее найдет покупателя. Вы можете позаимствовать правила создания хороших истории из нашего специального урока, посвященного написанию историй? размещенного вот здесь.

Если же нет особого желания писать профессиональные истории, можно ограничиться лайт-версией. Как на примере ниже, допустим:

Способ 5. Хвастаться и рассказывать о достижениях

  • Ваш товар прошел экспертизу?
  • Результаты многочисленных тестирований демонстрируют его эффективность?
  • Это ручная работа?

Сообщите об этом всем!

Расскажите в своем небольшом описании об истории успеха товара, включив особенно “вкусные” детали, убедительно доказывающие, почему он лучше, чем все остальные.Не бойтесь употреблять в карточке товара громкие имена.

Например, прочитав подобные факты о книге, наверное, любой покупатель будет уверен в ее популярности. Для многих посетителей сайта известные имена и профессионализм автора станут прекрасной рекомендацией. Это все относится к методам социальных подтверждений, которые прекрасно работают в продажах.

Способ 6. Лендговая страница описания товара

Сегодня прекраснейшим образом зарекомендовали себя лендинги, созданные под конкретный товар. То есть, это уже не просто продающее описание, а целая страница, где все подчинено рекламе товара.

Да, для массовой продукции, особенно если у вас в ассортименте тысячи позиций, так сделать не получится: разоритесь на услугах копирайтеров и веб-дизайнеров. Но вот сделать Landing Page 1 товара дляч ключевых позиций можно вполне.

Такой подход к созданию продающей карточки привлекает значительно больше внимания и дает куда большую конверсию. Крупные бренды давно это поняли и вовсю использую в своих интернет-магазинах. Ниже пример подобного решения от Sony:

Способ 7. Показывайте, рассказывайте и описывайте

Многие бренды успешно демонстрируют с помощью видео, как использовать продукт, или почему он лучше других. Точнее, они добиваются успеха благодаря оптимально подобранному сочетанию видео, фотографий и текста.

Посмотрим, как работает такое “разноформатное” описание в магазине babadu:

  • Эмоциональное описание обучающего робота Бибо Fisher Price длиной в две строки;
  • Маркированный список важных для любого родителя особенностей игрушки;
  • Фотографии ребенка, играющего с роботом;
  • 3 видеоролика, демонстрирующих возможности забавного робота.

Изображения, выложенные на странице товара, неплохо помогают увеличить объем продаж, ведь мама или папа начинают живо представлять свое чадо на месте улыбающегося и очень довольного обладателя игрушки.

Два видеоролика длиной меньше минуты показывают, как игрушка двигается, поет, разговаривает, как радуется малыш при виде веселого Бибо.

Те, кто всерьез заинтересовался таким товарищем для своего ребенка, наверняка посмотрят четырехминутный ролик. В нем очаровательная мама с ребенком рассказывают о всех прелестях обладания интерактивным чудом.

Покупатель видит все этапы знакомства малыша с роботом: от вскрытия коробки до показа его обучающих функций.

Способ 8. Будьте уникальны

Хотя описание товара длиной в один абзац и является эффективной практикой, вы должны точно знать, подходит ли этот формат для вашей аудитории. Каждое производство и каждый онлайн-бизнес уникален.

  • Знаете ли вы своих клиентов достаточно хорошо?
  • Уверены ли вы в том, что они не будут читать длинное описание?
  • Все ли ваши покупатели только пробегают глазами текст?

Подберите наиболее важный для них контент и найдите привлекательные визуальные способы дать всю необходимую информацию. Все компоненты, начиная от формата описания и заканчивая дизайном сайта, должны быть ориентированы исключительно на ваших покупателей.

Похоже, что продавцы в магазине Reebok отдают себе отчет в том, что у их клиентов разные приоритеты. Подробное “технологичное” описание кроссовок, явно рассчитанное на людей, разбирающихся в спорте, дополнено простой и лаконичной информацией в формате маркированного списка.

Часть 2. Корректировка и проверка описаний товаров

Подбираем нужные слова

Проверенные временем схемы создания карточек товара позволяют выбрать контент и правильно его структурировать. Но копирайтеру еще предстоит решить немало вопросов, касающихся тональности текста и подбора ключевых слов.

Важно выбрать такой тон, который идеально подойдет для вашей целевой аудитории: серьезный, шутливый или даже непочтительный. Представьте, что на вечеринке вы рассказываете своим новым знакомым о товаре.

Как бы вы описали его так, чтобы все поняли, насколько он действительно хорош?

Правда в разговоре со своими знакомыми не приходится думать о методах SEO. А вот в карточке товара без ключевых слов не обойтись. Существует множество сервисов по подбору ключевых слов. Можно платить за запросы или воспользоваться бесплатными вариантами.

Читайте также:
Особое мнение: что это такое, описание и особенности

Главное – не зайти слишком далеко в стремлении угодить Google и Yandex, а то так недолго и забыть о потребностях покупателя.

Оцениваем, насколько успешно работают описания товаров

Об их результативности говорят:

  • Увеличение показателя эффективности рекламы;
  • Уменьшение количества случаев отказа от корзины;
  • Снижение частоты случаев возврата товара;
  • Уменьшение количества звонков от покупателей;
  • Улучшение рейтинга органического поиска.

Подводим итог

Чтобы текст для товара привлекал покупателей, а не вызывал у них желание поскорее закрыть страницу, нужно:

  • Изучить привычки, приоритеты, предпочтения клиентов;
  • Использовать язык, понятный для целевой аудитории;
  • Применять в разумных количествах слова-ключи;
  • Структурировать материал так, чтобы он был удобен для беглого чтения;
  • Использовать визуальные средства презентации товара (изображения, схемы, видео)

Продающее описание должно стать убедительной историей, которая даст человеку понять, что ему просто не обойтись без вашего товара. Уникальной историей, которая будет пояснять, обещать, развлекать, удивлять, рисовать перспективы, создавать притягательные образы до тех пор, пока товар не окажется в его корзине.

И, кстати, обязательно прочитайте нашу статью о том, как писать тексты для интернет-магазинов. Реально много информации. Большой подробный FAQ от практиков.

Повышаем продажи. Как составить описание товара, чтобы его купили?

Описание товара исключительно важно при торговле через интернет, поскольку онлайн-покупки осложнены невозможностью потрогать, примерить, или, например, попробовать товар на вкус.

Иными словами, в инетернет-магазинах чаще возникает затруднение в получении достаточного количества информации о продукте, позволяющей избавиться от сомнения насчет необходимости его приобретения. Поэтому задача описания состоит в дополнительном пояснении потенциальному клиенту, почему он должен купить этот товар, а также в гарантии того, что он ему подойдет. И чем убедительнее и полнее будет изложена информация, тем меньше у покупателя останется сомнений и вопросов, а симпатии к продукту и стимула к покупке будет больше.

Многие считают, что описание играет второстепенную роль, поскольку клиент, прежде всего, обращает внимание на фотографии, цену и основные характеристики товара. В этом есть существенная доля правды. Однако значимость вышеперечисленных параметров не снижает роль описания, которое требуется не только клиенту, но поисковым системам.

Все элемента представления товара должны быть качественными, но не каждый владелец интернет-магазина это понимает. Иногда описанием просто пренебрегают, но чаще размещают стандартные характеристики из каталога производителя или сайта конкурента. В то время как алгоритмы поисковых систем устроены таким образом, что страницы с товарами без описаний почти не индексируются, то есть не попадают в поисковую выдачу. Соответственно, меньше потенциальных покупателей с ними столкнется. А скопированные описания не только не несут никакой пользы, но могут и навредить вашему ресурсу, заработав санкции.

Плохое описание или же его полное отсутствие сильно снижает количество возможных продаж. Пренебрежение этим аспектом представления товара недопустимо, однако требует грамотного подхода. Давайте же попробуем разобраться в том, как сделать описание товаров в интернет-магазине по-настоящему качественным, и тем самым повысить продажи.

Перед тем как говорить о принципах составления хорошего описания, надо пояснить, что не все товары в нем нуждаются. Такие товары как канцелярия, автозапчасти, простые инструменты или электронные компоненты можно максимально успешно продавать, ограничившись обозначением технических характеристик и фотографиями. Очевидно, что человек, желающий купить обычную шариковую ручку, не станет долго размышлять над покупкой и досконально изучать товар.

А вот в случае с продажей, к примеру, книг – хорошее описание необходимо. Перед приобретением книги читатель всегда подробно знакомится с ее описанием, особенно, будучи плохо знакомым с творчеством автора.

На примере выше вы можете увидеть описание книги, где отражено не только общее содержание, но и заслуги книги, с помощью которых нам объясняют – почему именно эту книгу стоит купить.

Помимо книг, можно выделить следующие наиболее распространенные категории товаров, при покупке которых на описание обращают повышенное внимание:

  • бытовая техника и электроника. Телевизоры, смартфоны, аудиосистемы – любую сложную технику тщательно изучают перед покупкой;
  • уникальные товары. Предметы роскоши, антиквариат;
  • дорогие продукты питания;
  • сложный инструмент.

Как вы понимаете, список далеко не полный. Чтобы разобраться, на основе каких характеристик товара можно судить о необходимости создания его описания, приведем простое правило:

Товар в вашем магазине требует описания, если присутствует хотя бы один из следующих пунктов:

  1. Стоимость оценивается выше среднерыночной.
  2. Маленький ассортимент.
  3. Особенности непонятны по фотографиям и характеристикам.
  4. Товар уникален.

Наличие описание для случаев выше помогает обосновать цену, продемонстрировать преимущества и пользу продукта.

При создании описания товара, прежде всего, следует руководствоваться стремлением предоставить полезную и исчерпывающую информацию для потенциального клиента. Будь то торт, смартфон, машина или любой другой товар его описание всегда должно:

  • давать объяснение – зачем нужен этот товар и как его использовать;
  • обозначать преимущества перед аналогичными товарами;
  • иметь все основные характеристики: цена, вес, состав;
  • быть направлено на целевую аудиторию и составлено на ее языке;
  • иметь контент, подтверждающий указанную информацию, то есть отзывы, сертификаты и т.п.

Также важно придерживаться определенных технических характеристик текста, а именно:

  • Выдерживать определенный объем. Обычно в карточке товара используют описание от 500 до 1000 символов.
  • Соблюдать структуру в карточке товара: заголовок, описание, характеристики, отзывы.
  • Использовать уникальное описание.
  • Оптимизировать текст под релевантные запросы.
Читайте также:
Оборот валовой: что это такое, описание и особенности

Выше вы можете увидеть пример безупречно составленной карточки товара, презентующей спортивную обувь.

Для тех, кто никогда прежде не занимался составлением описаний для товаров, данное дело может показаться довольно простым. Рассказали о преимуществах, отметили характеристики, немножко творческой фантазии и, вуаля, все готово! Но это только так кажется. В действительности даже опытные копирайтеры не всегда сходу могут выдать подходящий текст. Что же касается людей без опыта подобной работы, то порой может потребоваться не один час, чтобы вордовская страница начала, наконец, заполняться какими-то строчками. Однако, не стоит пугаться, мы подготовили несколько советов, которые помогут вам направить свои мысли при создании описаний товаров в правильное направление.

Обычно продавцам хорошо известны преимущества своего товара, но если вы все-таки затрудняетесь обозначить его положительные отличия, то взгляните на технические характеристики и попробуйте перевести их на человеческий язык.

Например, возьмем фен с характеристиками:

  • мощность – 2200 Вт;
  • количество скоростей – 2;
  • количество температурных режимов – 3.

Далее вспоминаем целевую аудиторию и ее сценарий использования продукта, немного размышляем о том, что влияет на решение о покупке и вот, например, какое описание можем из этого получить:

Эмоциональные описания всегда имеют лучший отклик по сравнению с сухим изложением характеристик. Подумайте об ощущениях потенциального покупателя в процессе использования вашего продукта и представьте, где это происходит, какой у товара запах, вкус и т.п.

Вот сравните, к примеру, сухое и эмоциональное описание кофемашин:

  1. 3 программы приготовления кофе, возможность выбора уровня крепости напитка, автокапучинатор в комплекте.
  2. Насладитесь свежесваренным капучино, латте или эспрессо – автоматическая кофемашина приготовит ваш любимый кофе за считанные секунды.

Какое из этих двух описаний интереснее? Первое мало чем отличается от банального перечисления характеристик, тогда как второе рисует перед глазами ароматную чашку кофе.

А вот, посмотрите, как презентует технические характеристики своей новой игровой консоли компания Sony:

Это не просто перечисление новых технологий, но и раскрытие сценария их использования.

Тем не менее, при наделении описания эмоциональностью, нужно чувствовать определенную грань, пересечение которой начинает лишать потенциального клиента доверия, а порой и вводить его в раздражение.

Большинство покупателей не хотят выискивать нужную информацию, они хотят получить все и сразу. Поэтому не оттягивайте с сутью предложения. Польза зеленого чая или история кофейных зерен, конечно, может быть интересна, но в карточках товара нужно быть предельно лапидарным.

Не нужно усложнять и перечислять множество достоинств, все должны быть понятно по паре предложений. Для тех, кто ищет сухую и конкретную информацию лучше сделать отдельную вкладку или блок с характеристиками, а не добавлять все в описания. Достоинства товара будут тщательно изучать в комментариях, а не в описании. Исключение здесь могут составлять, разве что, сложные технические товары. Но и к их описанию нужно подходить легко, используя только те термины, которые понятны вашим покупателям. Если и необходимо сказать что-то сложное, то обязательно давайте пояснение.

Если решительно не знаете, о чем написать, то зайдите в отзывы. Если их не оставляют на вашем сайте, то найдите подобные товары у конкурентов и посмотрите, что о них пишут люди. Так вы сможете выявить и закрыть проблему клиентов уже на уровне описания.

Стремитесь всегда отвечать на комментарии, оставленные под вашим товаром, особенно, когда там выражают негативные оценки. Старайтесь решать проблемы клиентов максимально быстро. Помните: клиент, оставленный со своей проблемой наедине, всегда является угрозой для вашей репутации.

Маркетинговый тренд, связанный с презентацией товаров посредством сторителлинга, то есть рассказов коротких историй для своих потребителей с целью неявного побуждения их к покупке, уместен и в случае с описаниями товаров для интернет-магазинов.

Подобный подход особенно органичен при продаже уникальных или дорогих товаров. Как создаются истории? Например, при создании некой легенды о продукте.

Вообразите себе портрет своего потребителя. Что это за человек? Чем он интересуется, как и с кем разговаривает? Предложим, вы продаете детские игрушки, которые, как известно, обычно покупают родители, то есть взрослые люди. Родители могут быть совершенно разными в жизни, но способ общения с детьми у большинства из них имеет схожие черты. А при покупке игрушек они, сознательно или нет, ассоциируют их с детским восприятием. Поэтому в описаниях игрушек всегда уместны уменьшительно-ласкательные эпитеты.

Каждая целевая аудитория требует общения на своем языке. Если у вас развлекательные товары для вечеринок, то в описании уместны шутки и юмор. А вот когда вы продаете дорогие украшения, то требуется некоторая серьезность, изящество и элегантность.

Также отметим здесь пользу эпитетов и метафор, которые являются достаточно универсальным средством языковой выразительности для разной аудитории. Однако к игре со словами нужно подходить очень осторожно. Всегда объясняйте за счет чего этот шампунь придает многогранный блеск. Развешенные гроздья метафор, лишенные обоснования, способны превратить описание не более, чем в пустой фарс.

Читайте также:
Принцип взаимности: что это такое, описание и особенности

Итак, предлагаем вам своего рода чек-лист для проверки того, насколько ваше описание вышло удачным:

  • дана исчерпывающая информация о товаре. Избавьте клиента от возможных вопросов и сомнений. Если он чего-то не поймет, то просто уйдет к конкурентам;
  • структура карточки продумана и соблюдена. Но, помните, универсальной структуры не существует. Для одних товаров достаточно заголовка и характеристик, а для продвижения других может понадобиться видео;
  • все ключевые достоинства описаны достаточно внятно, на хорошо знакомом потенциальному клиенту языке и улавливаются даже при беглом чтении;
  • проведенаseo-оптимизация, релевантные ключевые слова содержатся в title, description, заголовках H1-H2 и непосредственно в тексте;
  • объявление прошло редактуру и вычитку. Если у вас нет редактора, то перед публикацией всегда лучше прочитать написанное на следующий день, найдете много интересного.

Хорошо представленный товар – важная составляющая успешных онлайн-продаж. Покупатель готов принимать решение только тогда, когда у него не остаётся вопросов. Эффективное описание – это описание, которое завоевывает доверие потребителя.

Надеемся, что советы, представленные в этой статье, помогут вам при составлении эффективных описаний к товарам в вашем интернет-магазине. Если же вы по-прежнему не уверены в своих силах или работа по продвижению не приносит желаемый результат, то обращайтесь к нам в ADVIANA. Мы обязательно поможем и подберем максимально подходящие решения для ваших бизнес-задач, исходя из возможностей бюджета. Если же у вас все еще нет интернет-магазина, мы и с этим сможем помочь, предложив веб-продукты различного уровня сложности.

Так что ждем как онлайн, так и офлайн-встреч с вами, а также желаем всем высоких конверсий и прибыльных продаж!

Автора текста покусали кооперайторы. Давайте я добавлю кое-что.
а) описания карточек товаров должны быть шаблонизированы, чтобы пользователь мог легко увидеть разницу, используя функциональность “добавить к сравнению”;
б) карточки товара иной раз вообще закрывают от индексации, потому что для поискового продвижения нужны чаще всего только категории;
в) уникальность контента важна только в рамках сайта. То, что у вас описания шаблонные – для поиска значения не имеет ровным счётом никакого.

Комментарий удален по просьбе пользователя

Поисковый маркетинг строится на официальной документации ПС, гипотезах и получаемых в результате экспериментов выводах, а также на практике. Священных канонических текстов не существует.
Если вам интересна тема – начните с изучения руководств по качеству контента Google, инструкций для асессоров, а также патентов того же Google – всё это есть в паблике.
Алексей говорит совершенно правильно: пользователь должен получать точную подтвержденную информацию о товаре. В ряде сегментов (сложные товары, люкс и т.п.) могут быть какие-то дополнительные данные маркетингового характера. Скажем, если вы внезапно решаете купить швейцарские часы. Но какие уникальные продающие тексты могут быть в FMCG, медицинке, технике?
Как правило, миф о необходимости уникального и продающего текста распространяют те, кто продаёт тексты. Это их хотелки.

Комментарий удален по просьбе пользователя

Если вы продвигаете, скажем, интернет-магазин смартфонов – то там ищут конкретные модели. Такое закрывать, разумеется, нельзя. А если у вас ноунейм-вазы, да ещё постоянно меняющийся ассортимент – нужно ли отдавать их в индекс? Может быть, и нет, потому что роботы больше времени потратят на сканирование постоянно меняющегося контента. Ну, и на частотность запросов надо смотреть. Если карточка способна приносить самостоятельный трафик – стоит потратить на неё время. Оптимизировать же тысячи страниц, на которых никогда никто не зайдёт напрямую – смысла никакого.
Обращаю внимание: это не канон, это, скорее, хинт. И Гугл, и с этого года Яндекс слишком ревностно стали выбрасывать “недостаточно качественные страницы”, к которым можно отнести явные и неявные дубли, страницы с малым количеством контента, а также страницы, не привлекающие трафика. В доступе есть достаточно много кейсов, когда ликвидация из индекса “мусорного” контента давала резкий буст в ранжировании. Нет трафа – либо улучшаем страничку, либо закрываем в noindex, follow.
Если речь о карточке товара – проще закрыть, чем реально улучшить и уникализировать.

Операционный день: что это такое, описание и особенности

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Письмо ЦБР от 28 мая 2010 г. № 18-1-2-5/839 “О продолжительности «операционного дня» и «операционного времени»

Департамент бухгалтерского учета и отчетности Банка России рассмотрел Ваш запрос и сообщает следующее.

Режим работы кредитной организации, ее отдельных служб и внутренних структурных подразделений (далее – ВСП), в том числе связанный с обслуживанием клиентуры, регулируется Трудовым кодексом Российской Федерации и предметом нормативных актов по бухгалтерскому учету не является. В этой связи были внесены изменения в редакцию пункта 1.3 части III (далее – п. 1.3) Положения Банка России от 26.03.2007 № 302-П (далее – Положение № 302-П) в части исключения понятия «рабочий день».

Изменения в Положение № 302-П, внесенные Указанием от 25.11.2009 № 2343-У, связаны с внедрением в банковскую практику современных технологий передачи, обработки и хранения информации в электронном виде, и уточняет понятия «операционный день» и «операционное время» в целях организации работы по ведению бухгалтерского учета, в том числе в части документооборота, обработки учетно-операционной информации и ее отражения в регистрах бухгалтерского учета.

Читайте также:
Последующая ипотека: что это такое, описание и особенности

Так, нормы п. 1.3, в том числе и абзаца 4, предусматривают реализацию кредитными организациями возможности отражения операций в бухгалтерском учете в режиме реального времени в электронном виде.

Однако, в настоящее время не все операции могут быть отражены в бухгалтерском учете в режиме реального времени (или максимально приближенном к нему) и период документооборота и обработки учетно- операционной информации является (и в ближайшей перспективе останется) объективной необходимостью.

В связи с этим для составления ежедневного баланса и завершения операционного дня кредитные организации при разработке правил документооборота и обработки учетно-операционной информации должны установить время документооборота и обработки, обеспечивающие отражение совершенных операций в регистрах бухгалтерского учета в этот же день.

В соответствии с п. 1.3 под «операционным временем» следует понимать время совершения операций, которые в соответствии с утвержденными кредитной организацией правилами документооборота и обработки учетно-операционной информации подлежат отражению в регистрах бухгалтерского учета в этот же день («операционный день» за календарную дату фактического совершения операции).

Таким образом, продолжительность как «операционного дня» в целом, так и «операционного времени» устанавливается в целях обеспечения отражения операций в бухгалтерском учете в день их совершения и определяется каждой кредитной организацией исходя из конкретных условий проведения операций с учетом порядка и времени обработки учетно- операционной информации, в том числе с учетом технических возможностей применяемых аппаратно- программных комплексов.

Как указано выше, Положение № 302-П не регламентирует ни время работы кредитной организации, ни время обслуживания клиентов.

В соответствии с п. 1.3 кредитной организацией может быть установлено разное операционное время для разных ВСП. При некруглосуточном графике у различных ВСП начало и окончание операционного времени может быть различным (например, с 09-00 до 19-00, с 06-00 до 22-00 и т.п.), а в случае круглосуточного графика работы операционное время может быть установлено с 00-00 часов до 23-59,59, если будет обеспечено отражение всех операций в бухгалтерском учете в этот же день с их включением в ежедневный баланс. В противном случае, «операционное время» должно быть установлено исходя из необходимости вышеуказанных условий.

В связи с изложенным вопросы установления продолжительности «операционного дня» и «операционного времени» относятся к исключительной компетенции кредитной организации. При этом должно быть обеспечено безусловное выполнение главного требования при ведении бухгалтерского учета – составление ежедневного баланса не позднее срока, указанного в пункте 2.2 части III Положения № 302-П.

Заместитель главного
бухгалтера Банка России –
заместитель директора Департамента
бухгалтерского учета и отчетности
С.П. Соболев

Письмо ЦБР от 28 мая 2010 г. № 18-1-2-5/839 “О продолжительности «операционного дня» и «операционного времени»

Текст письма размещен на сайте Ассоциации Российских Банков в Internet (http://www.arb.ru)

Обзор документа

Режим работы кредитной организации, ее отдельных служб и внутренних структурных подразделений, в том числе связанный с обслуживанием клиентов, регулируется Трудовым кодексом.

В связи с этим в правила ведения бухучета кредитными организациями внесены изменения. Исключено понятие “рабочий день”. Уточнено, что такое операционные день и время.

Для того, чтобы составить ежедневный баланс и завершить операционный день, кредитные организации при подготовке правил документооборота и обработки учетно-операционной информации должны установить время совершения этих действий.

Продолжительность операционных дня и времени устанавливается для того, чтобы отразить операции в день их совершения. Учитываются порядок обработки учетно-операционной информации, технические возможности аппаратно-программных комплексов.

Для разных внутренних структурных подразделений можно установить свое операционное время. Например, при некруглосуточном графике – с 9.00 до 19.00, с 6.00 до 22.00 и т. п., при круглосуточном – с 00.00 до 23.59.59.

Таким образом, кредитные организации могут сами определять продолжительность операционных дня и времени. При этом ежедневный бухгалтерский баланс должен быть составлен не позднее срока, установленного правилами ведения бухучета.

Что такое банковский день

Терминология, используемая кредитными организациями, бывает не до конца понятна клиентам. В этой связи последние часто сталкиваются с определенными неудобствами. Далее сервис Бробанк.ру расскажет, что означает термин «банковский день», когда и для чего он используется.

Что означает термин «банковские дни»

В кредитных договорах и соглашениях прочих видов встречается понятие «банковские дни». Оно используется банками при работе с клиентами, юридическими лицами в процессе совершения сделок, индивидуальными предпринимателями, при исполнении контрактов.

Законодательно этот термин никак не закреплен. То есть, он не имеет официального характера. Когда он был впервые использован — неизвестно. Но практически в каждом договоре, в котором участвует банк, фигурируют так называемые банковские дни.

Использование термина заключается в том, чтобы разграничить банковские и рабочие дни. Наиболее подходящее толкование: определенные часы, в течение которых банк осуществляет операционное обслуживание клиентов. Данный отрезок дня кредитная организация устанавливает самостоятельно. Каких-либо законодательных требований в этом плане нет, но любой простой приносит убытки кредитной организации и ее клиентам.

Чем отличаются банковские и рабочие дни

Рабочий день — отрезок времени, в течение которого банк осуществляет свою деятельность — пока открыт банк. Но рабочий день не следует отождествлять с банковским, так как это разные понятия. В определенные дни кредитная организация может работать, но не оказывать услуги по операционному обслуживанию клиентов. Следовательно, такие дни являются рабочими, но не банковскими.

Читайте также:
Попечительский совет: что это такое, описание и особенности

Банковский день — часть рабочего дня, которая, как правило, короче. Банк может работать, к примеру, до 20:00, при этом банковский день заканчивается в 18:00. Последние 2 часа кредитная организация работает, но не оказывает определенные услуги. Синонимом банковского дня принято считать операционный день.

Операционный день — период, в течение которого кредитная организация проводит операции определенного типа. О длительности операционного дня, в первую очередь, важно знать юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которым банк оказывает услуги расчетно-кассового обслуживания.

Если операционный день истек, то совершение платежей переносится на начало следующего дня. Такое обстоятельство может компании или предпринимателю нанести серьезные убытки — контрагенты получат основания для выставления им пеней и штрафов, предусмотренных договором.

Что такое банковский день в договоре

Банки намерено не используют понятия «рабочий» или «календарный» день в договорах с клиентами. Практически в любом соглашении с кредитной организацией можно встретить пункт, в котором отражается условие или требование, обязательные к исполнению в течение определенного количества банковских дней. Такими условиями могут быть:

  • Обработка запроса клиента.
  • Выполнение банком определенных действий — закрытие кредитной карты, снятие обременения с залогового объекта, выдача документов, выплата процентов по вкладу, и прочее.
  • Обязательные действия со стороны клиента — отправка уведомления о досрочном погашении кредитной задолженности, отказ от исполнения договора банковского обслуживания, внесение ежемесячного платежа, подача в банк документов.
  • Ограниченные по времени опции в рамках банковского обслуживания — кредитные каникулы, отсрочка платежа, рассмотрение предложения о реструктуризации задолженности, положительное решение по заявке на кредит или карту.

Эти и прочие условия обслуживания в банках ограничиваются конкретным количеством банковских дней. Если клиент или банк не совершают в течение выделенного времени определенные действия, то условия дальнейшего сотрудничество могут существенно измениться.

От чего зависит длительность

Если говорить об операционном обслуживании юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, то длительность одного банковского дня для них может не иметь единого временного отрезка. По каждой операции или платежу может устанавливаться свое временное ограничение. К примеру, у Сбербанка и других крупных кредитных организаций длительность операционного дня зависит от следующих факторов:

  • Валюта и направление операции.
  • Тариф расчетно-кассового обслуживания.
  • Способ совершения платежа — канал обработки операции.
  • Применение электронных или бумажных носителей информации.
  • День недели.

В каждом из этих случаев временные ограничения могут существенно отличаться. Подробная информация о длительности банковского дня для совершения тех или иных платежей, как правило, прописывается в договоре на расчетно-кассовое обслуживание.

Информация указывается в виде таблицы, чтобы клиенту было удобно отслеживать правила совершения той или иной операции. По каждому тарифу временные рамки банковского дня отличаются: основным критерием в данном случае является стоимость расчетно-кассового обслуживания.

Как правильно посчитать количество банковских дней

Единого алгоритма расчета — нет. Как уже было отмечено, операционный день — неофициальный термин, который введен в использование кредитными организациями для оптимизации процессов своей работы. Часть рабочего дня банк принимает платежи и проводит операции, в течение другой части этого же дня кредитная организация занимается обработкой некоторых из операций.

В большей степени банковский день затрагивает интересы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые обслуживаются в кредитной организации. Физические лица, как правило, большинством услуг пользуются круглосуточно. Независимо от длительности банковского дня, частные клиенты банков могут совершать операции следующих видов:

  • Переводы.
  • Зачисления средств на счета и карты.
  • Погашение кредитной задолженности.
  • Оплата услуг и товаров.
  • Открытие вкладов и счетов.
  • Снятие наличных с карты.
  • Закрытие карточного счета.

Операции, не требующие наличие человеческого фактора, проводятся в круглосуточном режиме. Достаточно открыть интернет-банк, где каждая из указанных опций станет доступной вне зависимости от времени суток. И для физических лиц количество и длительность банковских дней в определенных случаях имеют важное значение, поэтому данными условиями в договоре пренебрегать не рекомендуется.

Пример расчета количества банковских дней

Кредитная организация в договоре может указать, что закрытие карты производится в течение 30 банковских дней — не рабочих, и не календарных, а именно банковских дней. Данная формулировка нередко вызывает у клиентов вопросы.

30 банковских дней не следует приравнивать к одному календарному месяцу. В первом случае не учитываются выходные и праздничные, а также не операционные дни, — любой день недели может устанавливаться банком как не операционный.

В отдельных регионах Сбербанк России не работает по понедельникам, а в пятницу — короткий день. Следовательно, 30 банковских дней могут приравниваться к 42-44 календарным дням, если учитывать выходные, праздничные и нерабочие дни: 6 рабочих недель по 5 дней + нерабочие дни — от 12 дней.

Это примерный расчет, так как в каждом банке свои правила на этот счет. То есть, неделя — 5 дней, без учета выходных: 5 х 6 = 30. Далее к этому показателю добавляются 12 выходных, затем получается, что 30 банковских дней = 42 календарным дням. Именно столько времени может ожидать клиент, пока банк выполнит те или иные действия. Хотя на первый взгляд в договоре фигурирует один месяц.

Читайте также:
Поверхностные следы: что это такое, описание и особенности

Будь умным!

Работа добавлена на сайт samzan.ru: 2016-03-13

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операционный день- это операционный учетный цикл за соответствующую календарную дату в течении которого все совершенные операции оформляются и отражаются в бухгалтерском учете по балансовым и внебалансовым счетам составлением ежедневного баланса.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операционный день- это период в течении которого происходит переход из одного фиксированного финансового состояния в другое.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операционный день- это часть рабочего дня банка, отведенная для приема и оказанию услуг клиентам.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операционный день- это деятельность банка в течении рабочего дня, которая связана с приемом оформления, контролем первичных учетных документов клиентов и банка, отражение их в бухгалтерском учете, завершением обработки информации и формированием ежедневного баланса.

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Структурная характеристика операционного дня.
  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Основные задачи операционного дня.
  2. ;font-family:’Arial’;color:#000000;background:#ffffff” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Формирование полной и достоверной информации
  3. ;font-family:’Arial’;color:#000000;background:#ffffff” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Контроль за наличием и движением денежных средств

;font-family:’Arial’;color:#000000;background:#ffffff” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>3) Обеспечение клиентов банка своевременной и точной информацией

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операционное время: содержание, продолжительность, особенности.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операционное время- Это период в течении которого совершаются банковские операции и другие сделки, а также период документооборота и обработки учетной информации, обеспечивающей оформление и отражение в б/у операции, совершенных в этот период за соответствующую календарную дату составлением ежедневного баланса.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Продолжительность операционного времени для соответствующих операций (служб ВСП, их совершающих) определяется КО самостоятельно исходя из режима работы служб или ВСП и конкретных условий проведения операций.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Если режим работы служб или ВСП, совершающих операции не совпадает с режимом работы бухгалтерской службы, продолжительность операционного времени для таких операций устанавливается в рамках периода, предусмотренного режимом работы, соответствующих служб или ВСП в целях обеспечения завершения бухгалтерской службы операционного дня.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операции совершенные такими службами или ВСП в соответствии с их установленным режимом работы после операционного времени оформляется первичными документами на календарную дату фактического совершения операции и отражаются в б/у следующем операционным днем.

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Особенности начала операционного дня.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Время начала и окончания операционного дня и банковского дня устанавливаются приказом или распоряжением руководителя банка.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Начало операционного дня характеризуется балансом на начало дня и датой операционного дня.

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Основание для изменения состояния операционного дня.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Изменение состояния операционного дня банка осуществляется на основании ввода банковских документов, вызывающих выполнение банковских операций, меняющий текущее сальдо на счетах:

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>1гр.- выполнение внутрибанковских проводок

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>2гр.- операции по кассе

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>3гр.- ввод платежных документов

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>4гр.- ввод документов от филиала

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>При выполнении операций, меняющих атрибуты счетов, условия договоров, изменение состояния операционного дня не происходит.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Основанием для ввода информации в программное обеспечение является наличие соответствующим образом, оформленным бумажным документом.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Информация последовательна (документ за документом) переносится в программу. При этом устанавливается некоторое промежуточное состояние документа.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Документ в этом состоянии не меняет текущее сальдо на счете.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Перевод документа в статус проведен, осуществляется по отработанной банком технологии.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Документы, поступающие в электронном виде и меняющее состояние счетов относятся к следующим группам:

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>1.Документы, которые готовятся в филиале

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>2.Документы клиентов, поступающие с использованием клиент-банка

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>3. Документы из банков –корреспондентов.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>4. Документы, сформированные дилинговыми системами.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Все приведенные документы подлежат контролю:

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Контроль на допустимость оплаты, который осуществляет бухгалтер на своем рабочем месте визуально с экрана, либо по контрольной распечатки.
  2. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Контроль правильности заполнения документов, которые осуществляются визуально в основном процессе ввода документов.
  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Основные задачи операционного дня.
  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Особенности отражения банковских операций, оформленных в послеоперационное время и в выходные дни.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операции, совершенные в выходные дни оформляются первичными учетными документами на календарную дату фактического совершения операции и отражаются в б/у следующего операционного дня.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операции, совершенные в праздничные дни оформляются первичными учетными документами на дату фактического совершения операции и могут быть отражены в б/у одним из способов:

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-Как отдельные операционные дни

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-как отраженные в б/у днем следующего за праздничным.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Ежедневный баланс должен быть составлен до 12 часов местного времени следующего рабочего дня.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Сводный баланс- составляется до 12 часов следующего рабочего дня после составления баланса по операциям непосредственно выполненным КО.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Все документы, поступающие в операционное время подлежат оформлению и отражению по счетам КО в этот же день.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Документы, поступившие в после операционное время отражаются по счетам на следующий рабочий день.

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Особенности отражения банковских операций с использованием дистанционных технологий обслуживания клиентов.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Документы, поступающие в электронном виде и меняющее состояние счетов относятся к следующим группам:

Читайте также:
Право убежища: что это такое, описание и особенности

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>1.Документы, которые готовятся в филиале

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>2.Документы клиентов, поступающие с использованием клиент-банка

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>3. Документы из банков –корреспондентов.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>4. Документы, сформированные дилинговыми системами.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Все приведенные документы подлежат контролю:

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Контроль на допустимость оплаты, который осуществляет бухгалтер на своем рабочем месте визуально с экрана, либо по контрольной распечатки.
  2. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Контроль правильности заполнения документов, которые осуществляются визуально в основном процессе ввода документов.
  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Особенности завершения операционного дня ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Завершение операционного дня выполняются следующие операции:

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>1.Проведение соответствующих документов в оплату

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>2.Выдача всех необходимых отчетов. (ежедневный, декадный, месячный, ежеквартальный)

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>3.Фиксация состояния базы данных, создание её копии и перенос ее на сервер.

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Роль учетно-операционной работы в деятельности банка.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>12,13 вопрос

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Содержание учетно-операционной работы.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Состоит в следующем:

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>1.Открытие и введение счетов клиентов

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>2.Прием и проверка правильности платежно-расчетных документов, поступающих от клиентов и служащих которые является основанием для совершения расчетных операций.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>3.Прием и проверка правильности кассовых документов.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>4.Формирование и изготовление внутренних документов для внутри банковских операций.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>5.Контроль за своевременность совершения платежей.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>6.Подготовка документов для их отражения в б/у.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>7.Ведение регистров б/у.

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Задачи учетно-операционной работы.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>1.Быстрое, четкое и качественное обслуживание клиентов

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>2.Своевременное и точное отражение банковских операций в б/у.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>3.Предупреждение возможности возникновения недостач или незаконного расходование ДС и материальных ценностей.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>4.Сокращение затрат труда и средств на совершение банковских операций с использованием средств автоматизации.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>5.Надлежащее оформление документов из КО.

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Бухгалтерский учет в учетно-операционной работе.
  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Основа организации учетно-операционной работы.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Организация учетно-операционной работы в банке основывается:

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>На утвержденной приказом руководителя банка учетной политики.
  2. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>На определенном учетной политикой банка и другими внутри банковскими документами, в порядке подготовки оборота и хранения документов по совершенным банковским операциям их отражение в регистрах б/у и составление в банке периодической бухгалтерской отчетности на основе данных б/у.
  3. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”> На выделение в организационной структуре банка подразделения ответственного заведения б/у.
  4. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>На объединенных в локальную вычислительную сеть банка средств вычислительной технике, для ведения б/у и подготовки отчетности.
  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Учетно-операционные документы

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Учетно-операционные документы-это:

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-то, что является основание для отражения операций в учете банка,

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-то, на основе чего совершаются бухгалтерские записи

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-то, что подтверждает правильность совершенных операций и их отражение в учете.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Первичные документы- это акты, справки, счета и другие док-ты, подтверждающие факт совершения операции, ее юр.законность.

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Мемориальные банковские документы.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>К числу мемориальных документов относятся:

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-расчетно-денежные документы

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-мемориальные ордера

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>- кассовые ордера

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-внебалансовые ордера.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Виды мемориальных банковских документов:

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-расчетные. (поручения, требования, чеки, аккредитивы, платежные ордера, авизо)

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-кассовые (объявления, денежные чеки, приходные, расходные ордера)

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>-документы по внутри банковским операциям (мемориальные ордера)

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Контроль в учетно-операционной работе.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>КО должна организовывать и осуществлять внутренний контроль, обеспечивающий надлежащий уровень надежности, соответствующий характеру и масштабу проводимых бухгалтерских операций.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Контроль осуществляется при открытии счетов, приеме документов к исполнению, а так же на всех этапах оборотки учетной информации, совершения операции и отражения их в б/у.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Должностное лицо, подписавший документ, несет ответственность за правильность совершаемом по нему бухгалтерской операции в банке.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Работники банка, которые подписали какой-нибудь расчетно-денежный документ, не имея на то право отвечают за этот проступок в дисциплинарном порядке, а при наличии в их действиях состава преступления привлекаются и к уголовной ответственности.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>(контроль на допустимость оплаты ( бухгалтер) визуально с экрана или по контр. Распечатке. 2) Контроль правильности заполнения документы.)

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Основные нормативные документы, регулирующие учетно-операционную работу в кредитной организации ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>.

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>ГК ч.2 глава 42-46

  1. ” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Особенности оформления банковских документов.

” xml_lang=”-none-” lang=”-none-“>PAGE 1

Это период в течении которого совершаются банковские операции и другие сделки, а также период документооборота и обработки учетной информации, обеспечивающей оформление и отражение в б/у операции, совершенных в этот период за соответствующую календарную дату составлением ежедневного баланса.

После операционное время

Операционное время.(Обслуживание клиентов)

” xml_lang=”ru-RU” lang=”ru-RU”>Операционный день

Это период времени с момента завершения операционного обслуживания клиентов текущим банковским днем до момента окончания рабочего дня подразделения банка, осуществляющего операционное обслуживание клиентов.

Узнать стоимость написания работы –>

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: