Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Что такое ЕИРЦ, и как это работает

Эффективная работа коммунальных предприятий, а также оплата за их услуги является одной из приоритетных программ на государственном и региональном уровнях. Потому, в большинстве регионов были созданы единые информационные расчетные центры (ЕИРЦ). О ЕИРЦ, что это такое и о принципе их работы будет рассказано ниже.

ЕИРЦ — что это такое, их деятельность

ЕИРЦ расшифровывается как единые информационные расчетные центры

Как известно коммунальные услуги предоставляются различными предприятиями, и они выдают платежные документы с реквизитами, на которые граждане должны производить оплату.

С целью улучшения сервисов платежей, а также возможность гражданам производить платежи на один счет и были созданы ЕИРЦ (единые информационные расчетные центры).

Согласно данной программе единые информационные расчетные центры — это субъекты хозяйственной деятельности, которые не предоставляют никаких комуслуг.

Они просто принимают платежи от населения, и полученные средства переводят на счета коммунальных предприятий, оставляя себе определенный процент (плату).

Для осуществления такой деятельности руководители ЕИРЦ обязаны заключать договора на принятие платежей со всеми предприятиями, оказывающими коммунальные услуги.

С начала деятельности первых ЕИРЦ появилось много споров насчет их функциональности и продуктивности. Некоторые специалисты считают, что данные учреждения не приносят эффективности, а наоборот увеличивают финансовую нагрузку на кошельки потребителей комуслуг.

Вызвано это тем, что стоимость за некоторые услуги фиксированная (например, свет, газ). Поэтому те, кто их предоставляют, не могут работать в минус, а с учетом того, что ЕИРЦ забирают от 2 до 5% от суммы платежа, предприятия должны увеличивать стоимость квартплаты. Другие специалисты (разработчики концепции ЕИРЦ) наоборот говорят, что гражданам выгодней платить таким образом.

Нужно запомнить, что все ЕИРЦ создаются региональными и муниципальными властями, которые и являются их учредителями. При этом действующее законодательство обязывает все коммунальные предприятия заключать соглашения с этими субъектами хозяйственной деятельности на принятие ими платежей.

Принцип работы ЕИРЦ

Теперь перейдем к рассмотрению принципа работы ЕИРЦ. Его можно расписать в следующих этапах:

  1. После создания (регистрации) данный субъект должен сделать программное свое обеспечение, получить лицензию на работу с денежными платежами, и заключить договоры с предприятиями и учреждениями которые оказывают коммунальные услуги.
  2. После заключения договоров и оформления всех разрешительных документов, субъекты, предоставляющие комуслуги должны передать в ЕИРЦ все базы электронных данных, по которым происходят начисления (лицевые счета, другие данные помогающие идентифицировать плательщика, а также установить какую сумму он должен оплатить за текущий месяц).
  3. Далее сотрудники ЕИРЦ имея все базы данных, начинают формировать единый платежный документ (квитанцию) где имеется перечень всех услуг, количество их потребления (показания счетчиков), а также фиксированная ежемесячная или абонентская плата (например, услуги управляющих компаний).
  4. Сформированные квитанции отправляются гражданам, плательщикам.
  5. Граждане, получив их, приходят в ЕИРЦ и в их кассах производят оплату.
  6. Получив средства, бухгалтерия ЕИРЦ аккумулирует их на своих счетах, а затем, забирая свою комиссию, переводит на счета поставщиков коммунальных услуг.

В принципе работа этих субъектов хозяйственной деятельности ничем не отличается от принятия платежей банками, другими финансовыми учреждениями. Но главное отличие состоит в том, что гражданин, который является плательщиком комуслуг, получает единый платежный документ, и может одним действием (оплатой) заплатить за все сразу.

Интересно знать, что некоторые ЕИРЦ, работа которых удовлетворяет население, создали персональные электронные кабинеты плательщиков коммунальных услуг. Благодаря им человеку нужно зайти в интернет, создать свой персональный кабинет, куда и будет поступать вся информация по коммунальным платежам, задолженности.

Прикрепив к этому кабинету свою банковскую карту, человек сможет производить оплату за ЖКХ не выходя из дома, то есть введя данные своей банковской карты и сумму, которую надо снять и перечислить в ЕИРЦ.

Как формируются квитанции на оплату

Самый большой ажиотаж у плательщиков коммунальных услуг, которые стали получать их платежные документы, вызвали начисления, которые в некоторых регионах были завышены в несколько раз.

Люди сразу стали разбираться, в чем проблема, и как оказалось, вина в этом была предприятий, которые предоставляли коммунальные услуги, так как в большинстве случаев они неправильно давали информацию. Поэтому вопрос формирования квитанций требует отдельного рассмотрения.

Как было указано выше ЕИРЦ это посредники между плательщиками за квартплатау, и теми, кто их предоставляет.

То есть учет о потребленном количестве ведется именно последними. Некоторые предприятия, у которых есть базы данных, лицевые счета не вовремя предоставляют информацию, поэтому в некоторых случаях, сотрудники ЕИРЦ, дабы не оказаться в ситуации, когда им заплатят меньше, чем необходимо выставляют большую сумму.

Поэтому граждане должны знать, что содержит в себе квитанция на оплату ЖКХ от ЕИРЦ:

  • наименование потребленной услуги, с показаниями прибора учета (если он есть);
  • название юридического лица, которое предоставляет такую коммунальную услугу, его место нахождения (юридический адрес);
  • сумма обязательного платежа, которую нужно заплатить за текущие 30 календарных дней по каждой комуслуге отдельно (по информации предприятия, которое предоставило услугу);
  • остаток задолженности, если такова образовалась за предыдущее время;
  • платежные реквизиты ЕИРЦ, куда будут платиться средства;
  • адрес места нахождения центра по предоставлению таких услуг (ЕИРЦ).

Практика показывает, что такие квитанции весьма громоздкие, некоторые с трудом вмещаются на стандартных листах формата А – 4. Если ЕИРЦ предоставляет услугу по электронной оплате коммунальных услуг, тогда плательщику нужно зайти в свой личный кабинет, получить электронную платежку и оплатить ее банковской картой.

Нужно запомнить, что, несмотря на некоторые угрозы со стороны работников ЕИРЦ, что только они имеют право собирать коммунальные платежи, это не соответствует действительности. Согласно законодательству ЕИРЦ предоставляет услуги, от которых граждане могут самостоятельно отказаться и платить непосредственно через банк или другое финансовое учреждение.

Единые информационные центры (ЕИРЦ) созданы для того чтобы плательщики коммунальных услуг, могли оплачивать их в одном центре и с минимальными финансовыми затратами.

Рост задолженности за квартплату:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Еирц — что это такое: расшифровка

Расскажем подробно, что такое ЕИРЦ и какова расшифровка термина. Рассмотрим основные задачи, виды деятельности ЕИРЦ и особенности заполнения ЕПД (Единый платежный документ).

ЕИРЦ — что это такое?

Расшифровка ЕИРЦ (или ЕРЦ в отдельных регионах) — единый информационно-расчетный центр. Организация, созданная с целью обеспечения максимально высокого уровня расчетно-информационного обслуживания жителей и обслуживающих их организаций (УК и ТСЖ).

Система ЕИРЦ – единый порядок учета, начисления, учета и дальнейшего перераспределения платежей за жилищно-коммунальные услуги в адрес их поставщиков.

Основной задачей ЕИРЦ является ведение расчета общей суммы начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги для населения с целью минимизации цепочки «поставщик-потребитель».

Ранее платежи за жилищно-коммунальные услуги аккумулировались на счетах ТСЖ или управляющих компаний, которые являлись посредниками между жильцами и ресурсоснабжающими организациями. С внедрением системы ЕИРЦ обслуживающие организации превратились в поставщиков услуг. Как итог, они стали клиентами ЕИРЦ наравне с поставщиками коммунальных услуг. Теперь все начисления и расчеты по платежам осуществляет ЕИРЦ. Затем перенаправляет собранные средства управляющим и ресурсоснабжающим организациям.

Таким образом, ЕИРЦ не заключает прямых договоров с потребителями, а производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги. Происходит это на основании договоров, заключенных с поставщиками управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями.

Кроме того, ЕИРЦ реализует схему «расщепления» платежей. Как это происходит? Организация дает жильцам равное право как на оплату всей квитанции, так и на внесение платежа только за конкретную услугу.

Так же предусмотрен отказ от оплаты иных (например, в случае предоставления услуг ненадлежащего качества). В таком случае средства получает только та компания, услуги которой были оказаны в полном объеме и соответствующего качества.

При этом, ЕИРЦ не осуществляет списание задолженности по уплате платежей за жилищно-коммунальные услуги. Так, с юридической точки зрения, не является стороной по договору с потребителем. Но, вправе направлять должникам соответствующие уведомления по поручению поставщика коммунальных услуг.

Читайте также:  Можно ли списать долги по коммунальным платежам и как это сделать

Деятельность ЕИРЦ

Для населения ЕИРЦ работает по принципу «Одного окна». Это позволяет жителям, при обращении к представителю организации не только оплатить жилищно-коммунальные услуги, но и:

  • получить консультацию,
  • справку об отсутствии задолженности,
  • передать показания приборов,
  • и другие услуги.

В основные функциональные обязанности ЕИРЦ входит:

  • Прием платежей за услуги любых поставщиков. Электроэнергию, водоснабжение и водоотведение, теплоснабжение, обслуживание общего имущества, газ, кабельное телевидение, интернет, телефон, и пр.;
  • Рассылка платежных документов (квитанций);
  • Предоставление широких возможностей оплаты. В том числе через кассовые пункты поставщиков услуг, банки, банкоматы, отделения почтовой связи, интернет и т.д.;
  • Автоматизация и унификация работы, перевод функционирования в онлайн-режим;
  • Централизованное начисление за жилищно-коммунальные услуги по единому принципу;
  • Прием населения по вопросам, связанным с расчетами и платой за жилищно-коммунальные услуги;
  • Информирование собственников по вопросам порядка начисления стоимости за предоставленные услуги и др.

Единый платежный документ

Рассмотрим подробнее значение ЕПД (Единый платежный документ). ЕИРЦ на основании информации от поставщиков услуг и ресурсоснабжающих организаций формирует единый платежный документ.

Это позволяет гражданам оплатить все коммунальные услуги единовременно. Расчет сумм в квитанциях производится с учетом назначенных потребителям льгот. Для их получения важно своевременное предоставление соответствующих документов или справок.

Порядок начисления платы за жилое помещение и жилищно-коммунальные услуги зависит от установленных в регионе тарифов. Так же учитывается наличие индивидуальных приборов учета (счетчиков).

В едином платежном документе отображаются следующие данные:

  • Ф.И.О. плательщика (собственника или нанимателя жилого помещения),
  • адрес,
  • код плательщика,
  • список услуг и период, за который сформирован документ.

По каждой услуге указывается объем потребления за указанный период, тариф на соответствующую услугу и сумма к оплате.

Суммы льгот или произведенного перерасчета указываются по каждой услуге отдельно. В конце документа отражается общая сумма к оплате и стоимость добровольного страхования.

Узнать адрес и режим работы конкретного ЕИРЦ можно в своей обслуживающей организации, ближайшем МФЦ или с помощью интернета. Также данные о расчетных центрах указываются на оборотной стороне единого платежного документа.

Единый расчетный центр коммунальных платежей — назначение и преимущества

Чтобы по максимуму упростить операции, связанные с оплатой коммунальных услуг обычными гражданами, им дается возможность использовать много разных доступных и очень удобных вариантов проведения оплаты. Одним из методов является использование такой оптимальной функции, как единый расчетный центр коммунальных платежей . На данный момент она является одной из самых удобных и действует практически во всех крупных городах РФ.

В данной статье можно найти ответы на вопросы, что собой представляет подобный расчетный счет и как осуществляются платежи через подобный сервис.

Нормативная база

Многочисленные вопросы, прямо касающиеся проживания на участке государственной или частной недвижимости, обозначены в современном ЖК , в статье 153. Основной информационной составляющей данной статьи является обязанность своевременно оплачивать предоставляемые коммунальные услуги. В перечень по установленному стандарту входят такие расходы, как:

  • Электричество.
  • Вода.
  • Газ.
  • Водоотведение.
  • Уборка бытовых отходов.
  • Обустройство придомовых участков.
  • Обеспечение осветительными приборами.
  • Техническое обслуживание лифта.
  • Поддержание имущества в должном состоянии.
  • Периодические ремонтные капитальные и текущие ремонтные работы.

Одновременно с этим при проведении собрания собственников недвижимости на территории здания нередко принимается решение относительно того, чтобы внести в стандартную квитанцию разного плана расходы, которые могут потребоваться для оплаты таких дополнительных услуг, как интернет, охрана, телевидение и охранные услуги.

Что такое единый расчетный центр?

Данный единый расчетный центр специально создавался для обеспечения максимально полноценного соблюдения современного законодательства, которое касается проведения многочисленных расчетов между такими объектами, как управляющие компании, поставщики и владельцы жилья. Данная форма современного обслуживания осуществляется с применением всех возможных современных информационных технологий.

Среди основных ключевых направлений, которые выполняются сотрудниками центра, можно отметить следующие виды и категории деятельности:

  1. Корректное начисление платежей за предоставление коммунальных услуг со стороны физических лиц .
  2. Организация доставки специализированной платежной документации, на основании которой осуществляется плата за потребляемые услуги .
  3. Тщательная обработка информации относительно всех перечисляемых платежей за оказанные коммунальные и иного плана услуги. На основании данных операций формируется необходимая отчетная форма .
  4. Распределение денежных активов на основании представленных банками реестров с последующей отправкой нужной информации в управляющие компании .
  5. Перевод денежных средств тем организациям, которые занимаются поставкой энергетических ресурсов и разного плана коммунальных услуг .
  6. Подготовка документов, необходимых для ведения учета и регистрации физических лиц .
  7. Граждане имеют возможность получить консультационную помощь в любом из территориальных отделений.

Для обеспечения максимального удобства обычным гражданам на данный момент предоставляется большое количество специальных территориальных отделений. Многочисленные единые расчетные центры оснащены самыми современными технологиями.

Основные функциональные обязанности

Основная деятельность расчетных центров отличается многогранностью и подразумевает под собой одновременно несколько видов и категорий деятельности. Среди самых преимущественных из них можно отметить:

  • Начисление населению платежей.
  • Рассылка платежных квитанций.
  • Проведение расчетных операций с многочисленными управляющими компаниями.
  • Прием населения по самым разным вопросам, напрямую связанным с расчетами и оплатой потребляемых услуг.
  • Проведение профилактических и информационных работ, связанных с обеспечением высокого уровня мотивации для оплаты долга со стороны тех, кто отказывается производить оплату.
  • Информирование собственников относительно порядка начисления стоимости за предоставленные услуги.
  • Подача официальных заявлений в суд для взыскания задолженности с граждан за те или иные коммунальные услуги и строго в принудительном порядке ;.
  • Обход должников с целью взыскания задолженности .

Одним из основных преимуществ работы подобных организаций для обычных граждан является возможность оплаты услуг без начисления дополнительной комиссии. Оплату услуг можно производить в режиме онлайн, сэкономив огромное количество времени.

Особенности начисления квартплаты в 2019 году

Порядок начисления квартплаты и платежей на коммунальные услуги прямо зависит от установленных в той или иной области тарифов. Также имеет значение наличие в жилье плательщика установленных индивидуально приборов учета .

Если подобные счетчики установлены, сумма платежей будет устанавливаться строго в соответствии с теми тарифами, которые устанавливаются за каждую единицу потребляемых активов.

Оплата за ремонт здания и использование общедомового имущества осуществляется в отдельном порядке.

Это касается и распространяется на большинство современных многоквартирных домов. Отдельно осуществляется оплата за освещение общественных зданий, лифт и иные системы.

Содержание квитанций

Обычная платежная квитанция, назначенная за коммунальные услуги , отражает следующую информацию:

  1. Список оказываемых услуг, что предоставляются плательщику во время расчетного месяца .
  2. Норма потребления ресурсов, установленная на территории определенного региона .
  3. Размер оплаты по каждой услуге .
  4. Сумма выплаты, что требуется от собственника за потребленные в определенный период ресурсы.

Документ должен содержать в своем составе информацию, которая касается плательщика, общей площади объекта недвижимости, а также возможности получения специализированных льгот.

В платежки также вносится дополнительная информация относительно оплаты коммунальных услуг. Это касается индивидуального добровольного страхования или временного перерыва в оплате коммунальных услуг. Довольно часто указывается информация относительно получателя платежей за ресурсы. Как правило, это банк или иная уполномоченная компания. Получить квитанцию на руки можно посредством стандартного почтового отправления, личного обращения или через интернет.

Правила взыскания долга

Одним из основных направлений современных расчетных центров является прием платежей от населения и предъявление претензий к лицам, которые не оплачивают коммунальные ресурсы. Полномочия подобных центров распространяются на широкую сферу действия вплоть до разбирательства через суд.

Перед применением тех или иных жестких мер, специалисты расчетного центра стараются донести до неплательщиков информацию по образовавшемуся долгу. При формировании подобных обращений собственникам представляется перечень вариантов погашения задолженности.

Если со стороны должника не последует никакой реакции, он получит официальную претензию, где будет указана обязанность по оплате задолженности на грядущий месяц. Если отсутствует реакция, квартиру неплательщика могут на законном уровне отключить от тех коммунальных услуг, по которым образовалась задолженность. Далее все вопросы будут рассматриваться через суд.

Иск в суд подается , если неплательщик отказывается идти навстречу сотрудникам центра при их попытке решить проблему в досудебном порядке.

Заключение

Главным преимуществом использования услуг современных расчетных центров является проведение платежных операций в максимально короткие сроки. При этом плательщики не тратят время на ожидание, пока деньги будут отправлены в нужную управляющую компанию. Кроме того, проведение платежей через центр является очень выгодным, так как не начисляется дополнительная комиссия.

Читайте также:  Как и где можно посмотреть список должников по коммунальным платежам

Единый платежный документ (ЕПД) за коммунальные услуги в Москве

В 2012 году жизнь москвичей стала значительно легче – начал свою работу портал государственных услуг. Через него граждане могут получать Единый платежный документ и там же его оплачивать безналичным путем. Данный сервис включает в себя все коммунальные услуги, собранные в одной форме.

Преимущества такого нововведения очевидны – владельцы московской недвижимости, а также наниматели, могут вносить оплату из любой точки земного шара, избегая образования просроченной задолженности.

Получить ЕПД можно непосредственно на сайте Госуслуг, пройдя предварительную авторизацию.

Что такое ЕПД

ЕПД – это своего рода квитанция, в которой собрана вся информация относительно платежей ЖКХ за отдельно взятое жилое помещение. Целью его создания было упорядочивание процесса оплаты различным поставщикам услуг. Теперь не нужно собирать данные по разным компаниям, оббегая их офисы. Вся информация собрана в одной квитанции. Проводя оплату по документу, система автоматически распределяет денежные средства. Каждый поставщик получает отведенную ему долю в полном размере.

ЕПД разных домов может отличаться. Это зависит от управляющей компании, списка используемых услуг. Все сведения вносятся в систему и на их основе формируется итоговая квитанция. Некоторые данные не меняются – это площадь жилого объекта. В то время как тарифные ставки постоянно корректируются.

Важно знать! В квитанции постоянно меняются количество потраченной воды и электричества по счетчикам, а соответственно и итоговая сумма.

Вся переданная плательщиком информация вносится в систему. На ее основе формируется платежный документ. В квитанцию включаются все вносимые каждый месяц платежи, включая охранные услуги, домофон и другое.

Форма ЕПД

Форма ЕПД уже успела претерпеть несколько изменений. В настоящее время в него входят следующие пункты:

  • ФИО потребителя – им может быть собственник или наниматель жилья.
  • Адрес квартиры или частного дома.
  • Штрих-код – с его помощью производится оплата в терминалах.
  • Период формирования документа.
  • Цифровой код плательщика – личная комбинация физического лица.
  • Полные данные обслуживающей организации.
  • Все используемые плательщиком услуги.
  • Объемы затраченных коммунальных услуг.
  • Актуальные тарифные ставки.
  • Начисление по каждой услуге.
  • Льготы.
  • Перерасчет.
  • Финальные суммы.

Помимо этого, на ЕПД есть отрывная часть. Потребитель самостоятельно его заполняет и опускает в отдельный ящик, расположенный в офисе обслуживающей организации или центра госуслуг. Платежный документ доставляется на дом до 15 числа. Если житель имеет собственный аккаунт сайте Государственных услуг, ЕПД приходит туда.

Как получить ЕПД

Единый платежный документ можно получить одним из способов:

  • В личном кабинете на сайте Государственных услуг.
  • Забрать в абонентском ящике дома.

Как получить ЕПД через Госуслуги:

  • Шаг первый – авторизоваться на портале госуслуг.
  • Шаг второй – открыть онлайн-кабинет.
  • Шаг третий – найти вкладку «Получить ЕПД».
  • Шаг четвертый – нажать «Получить услугу».

После этого квитанция будет сформирована. В настройках системы можно заказать ежемесячную отправку документа на электронную почту или сотовый номер.

Личный кабинет на сайте госуслуг

Жителям Москвы доступны два портала, оказывающие государственные услуги:

Перед тем, как получить документ и внести по нему оплату, физическое лицо должно завести личный аккаунт.

Для регистрации потребуются следующие данные:

После заполнения формы, информацию необходимо подтвердить. Делается это по ссылке, отправленной на почтовый аккаунт, или через код по смс.

В личном аккаунте гражданин может не только просмотреть данные ЕПД, но и внести оплату за услуги ЖКХ, узнать наличие задолженностей, действующие тарифы и другое. В настройках программы можно заказать получение документа на почтовый сервис или сотовый. Услуга находится в каталоге. Для ее активации необходимо указать код плательщика, состоящий из 10 знаков.

Как оплатить жилищно-коммунальные услуги

Оплатить коммуналку можно одним из способов на выбор:

  • В кассе банковского отделения.
  • Наличными в платежном терминале.
  • В личном кабинете портала госуслуг безналичным путем.
  • Картой в банкомате.
  • Настроить автоматический платеж.
  • Через онлайн-банкинг.
  • В отделении Почты России.
  • Электронными деньгами.

Наличные зачисляются в тот же день. В некоторых случаях возможно начисление дополнительной комиссии. Ее размер необходимо уточнять у владельца платежной системы.

ЕИРЦ Личный кабинет клиента. Ввод показаний счетчиков, оплата ЖКУ

Единый информационно-расчетный центр ЕИРЦ был создан еще в 2006 году. Все начисления на оплату услуг ЖКУ производятся в этом центре автоматически. На сегодняшний день к системе ЕИРЦ подключено более 87% всех многоквартирных домов. В список входит почти 4 миллиона квартир. ЕИРЦ города Москвы каждый месяц подготавливает 4,8 миллиона Единых платежных документов (ЕПД)

Автоматизированная система управления «Единый информационно-расчетный центр» сокращенно называется АСУ ЕИРЦ. Вся система создана для того, чтобы сделать процессы начисления платежей за коммунальные услуги ЖКХ автоматическими. Отчисления за пользование жилыми и нежилыми помещениями, которые каждый из нас платит ежемесячно, начисляются именно в этом центре.

Самой важной функцией, пожалуй, является возможность сделать перерасчет по платежам, начислить субсидии и льготы, в случае, если материальное положение семьи ухудшилось. Также вы можете попросить погасить задолженность частями, если нет возможности оплатить коммунальные услуги сразу.

Навигация по статье:

С помощью этого центра каждый житель города может обратиться в центры многофункциональных услуг МФЦ. Пользуясь принципом одного окна вы можете:

  • получить документы на ваше жилье, квартиру или дом;
  • заказать и оформить единый платежный документ, чтобы использовать его для оплаты ЖКУ;
  • передать показания приборов учета за воду, за электроэнергию и за газ.

Автоматическое создание платежных документов позволяет каждому получать электронные услуги по первому требованию. Ведь если раньше нам приходилось обращаться в ЖКХ по каждому поводу, то теперь все данные можно получить на портале госуслуг mos.ru или с помощью звонка в АСУ ЕИРЦ.

Основные функции АСУ ЕИРЦ

Все услуги теперь можно получить электронно. Для этого достаточно зарегистрировать Личный кабинет ЕИРЦ на сайте МосОблЕИРЦ. Официальный сайт ЕИРЦ города Москвы http://www.gbueirc.ru

После регистрации в Личном кабинете вы сможете:

  • оплачивать ЕПД;
  • передавать показания счетчиков за воду, электроэнергию, газ;
  • оплачивать коммунальные платежи ЖКУ;
  • получать дополнительные услуги;
  • узнать о получении льгот и субсидий на оплату ЖКУ;
  • получить сведения о задолженностях по оплате.

Кроме того, здесь вы сможете всегда ознакомиться с текущими тарифами и нормативами. В автоматическом режиме в центре формируются платежные документы за отчисления на капитальный ремонт зданий.

Телефоны, по которым можно позвонить для получения разъяснений:

  • 8 (496) 245-15-99
    8 () 374-51-61 с 8:00 до 22:00

Дополнительные функции, которые предоставляют в ЕИРЦ

Если в вашем доме или квартире сломались приборы учета воды, электроэнергии, не правильно отображаются данные за свет или газ, то вы можете обратиться за услугами по их замене и ремонту. Вот какие услуги предоставят вам на официальном сайте ЕИРЦ Московской области МосОблЕИРЦ.рф:

  • установят, заменят и поверят счетчики учета горячей и холодной воды. С такими счетчиками по статистике экономить до 40% средств на оплату;
  • установят и заменят электрические счетчики;
  • проведут качественные и срочные электромонтажные работы;
  • помогут починить и установить все виды сантехники.

Здесь действуют и разнообразные предложения, акции, которые позволят выполнить все виды работ по более выгодным ценам, чем в среднем по городу.

Читайте также:  Особенности начисления коммунальных платежей

Услуги, которые можно получить в АСУ ЕИРЦ

Помимо основных услуг и сервисного обслуживания техники, вы можете также воспользоваться следующими услугами:

  • получить сформированные начисления на оплату коммунальных услуг;
  • заказать расчет субсидий, льгот для каждой семьи для оплаты ЖКУ;
  • обратиться в центр для получения услуг паспортного стола, чтобы встать на регистрационный учет по месту жительства;
  • решить вопросы по задолженностям в оплате;
  • просмотреть и проконтролировать все операции по лицевому счету;
  • получить выписку по начислениям и оплате за ЖКУ.

Здесь вы сможете передавать показания индивидуальных приборов учета и оплачивать счета. Показания счетчиков можно внести по телефонам 8 (496) 245-15-99; 8 () 374-51-61 с 8:00 до 22:00 или через Личный кабинет ЕИРЦ.

ЕИРЦ разных городов и областей

Для вашего удобства мы собрали здесь данные об официальных сайтах ЕИРЦ разных областей и городов. Ведь во многих регионах ЕИРЦ только появились, поэтому жители часто затрудняются в получении современных своевременных электронных услуг. Мы составили краткий перечень наиболее популярных местностей, в которых все больше горожан предпочитают пользоваться электронными услугами.

Обратите внимание на некоторые изменения в ЕИРЦ в 2019 году:

  • ЕИРЦ Севастополя; Внимание! Телефоны в ЕИРЦ Севастополя изменились!

Здесь вы найдете доступ в Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области (ЕИРЦ ЛО). Телефон ЕИРЦ 8 () 630-20-10;

Советуем вам, обратиться на единую горячую линию в Москве по телефону +7 () 777-77-77. Здесь вам дадут ответы на все вопросы, связанные с жизнедеятельностью горожан в столице. Телефон ГБУ «ЕИРЦ» в Москве: горячая линия

+7 () 114-50-50

Посмотрите видео о функциях ЕИРЦ города Москвы:


Личный кабинет ЕРЦ – простой способ сбора платежей ЖКХ

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

Начисление платежей за ЖКУ;

Печать, доставка платежных документов жильцам;

Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

Передача показаний счетчиков;

Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

Доставка квитанций жильцам;

Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

Учет заявок, поданных жильцами;

Регистрация актов аварий, недопоставок;

Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показаний счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Ссылка на основную публикацию