Как можно оплатить коммуналку через терминал

Как оплатить коммунальные услуги через терминал

Время очередей в кассах банков постепенно уходит в небытие. Сегодня оплатить коммунальные услуги можно не выходя из дома. Для этого нужно иметь подключение к сети Интернет.

Когда подключение к сети отсутствует, на помощь приходит терминал оплаты. Найти его можно в любом супермаркете, переходе метро, на транспортных остановках.

Различия в терминалах заключаются в комиссии за оплату. Принцип работы отличий не имеет.

Порядок работы с терминалом

Алгоритм работы во всех случаях похож. Необходимо выбрать тип оплачиваемой услуги, например, задолженность за электроэнергию. Затем вводят номер лицевого счета абонента и сумму к оплате. Рассчитаться можно наличными, вставляя купюры в приемник, либо картой.

Более детально – как работает терминал Сбербанка:

  • На экране терминала выбрать окно «Платежи»;
  • В появившемся окне выбрать тип услуг;
  • Затем ввести или выбрать город, название обслуживающей компании;
  • Ввести лицевой счет (он обычно указан на платежной квитанции) и сумму;
  • Оплатить требуемую сумму с учетом комиссии в терминал.

С недавних пор была введена система единой квитанции. В рамках системы все платежи производят по одной квитанции с помощью почты или через электронные системы. Но такая система внедрена лишь в нескольких городах.

Чтобы упростить процедуру оплаты, можно обратиться в ЖКХ с просьбой открыть единую квитанцию. Тогда все счета будут прикреплены к одному лицевому счету пользователя и оплатить их можно будет одной процедурой через терминал.

Работа с единой квитанцией

  • На экране терминала необходимо выбрать «Единая квитанция»;
  • В появившемся окне выбрать пункт «Платежи и переводы»;
  • Ввести название города и номер лицевого счета абонента;
  • Ввести специальный код (как и номер счета он указан на квитанции);
  • Нажать кнопку «Далее» на экране;
  • Терминал выдаст всю введенную информацию, её необходимо перепроверить;
  • Нажать кнопку подтверждения и внести сумму;
  • Через несколько секунд терминал выдаст чек.

Забирать чек после оплаты обязательно – в дальнейшем он послужит подтверждением того, что задолженность была погашена.

Мобильные приложения

Оплатить коммуналку можно и с помощью мобильных приложений, выпускаемых банками. Эти приложения выполняют функцию мобильного терминала. Приложения доступны для устройств на базе Android и iOS.

Для этого устанавливается приложение на смартфон. Затем необходимо ввести пароль, выданный в банке, которому принадлежит приложение. После успешной авторизации, переходим в раздел «Услуги». В данном разделе можно выбрать услугу пополнения мобильного счета, перевода денег, а также оплаты коммунального счета.

Выбираем раздел «Коммуналка», вводим номер лицевого счета. После нажатия кнопки «Продолжить» появится окно с суммой и выбором карты для оплаты.

Чтобы произвести платеж, необходимо иметь хотя бы одну карту банка с активным балансом. Чек, удостоверяющий оплату, хранится в электронном виде. Его всегда можно сохранить на компьютер или планшет, чтобы распечатать.

Совет: если сумма оплаты не меняется от месяца к месяцу, целесообразно настроить услугу «Регулярный платеж». Ежемесячно со счета на карте будет сниматься фиксированная сумма, которую нужно указать и счета буду оплачиваться автоматически.

Работа с банкоматом

Снимая зарплату или пенсию через банкомат, достаточно удобно сразу оплачивать коммунальные услуги. В банкоматах доступна оплата всех предоставляемых услуг: водоснабжение, электроэнергия, газ и прочие.

Для проведения платежа необходимо вставить в банкомат карту соответствующего банка с активным балансом и ввести пин-код. В главном меню найти кнопку «Платежи», затем перейти на «Коммунальные платежи».

Банкомат выдаст окно, в котором необходимо выбрать город и название обслуживающей компании. Поставщик услуг указан в квитанции. Затем необходимо ввести код плательщика, также указанный на присланном счете. Обычно этот код состоит из десяти цифр. После ввода нажать кнопку «Далее».

Банкомат предложит выбрать период оплаты. Период необходимо ввести с помощью клавиатуры в шестизначном формате. Например, если сумма вносится за июнь 2016 года, нужно ввести: 062016, и нажать «Далее».

Банкомат выдаст окно, в котором появятся заполненные поля с идентификатором плательщика, периодом оплаты, суммой, комиссией и итоговой суммой, которая поступит на счет обслуживающей компании.

Проверив правильность всех полей, нужно нажать кнопку «Оплатить» и на последней выданной странице подтвердить сумму и совершение платежа. Когда платеж будет произведен, банкомат выдаст сообщение об успешной операции и после этого можно забрать карту.

Оплата через салон

Если поблизости отсутствует терминал, погасить счета можно через салоны связи. Такую услугу предоставляют салоны: «Евросеть», «Мобил Элемент», «Связной».

Для этого необходимо предъявить кассиру квитанцию со штрих-кодом (он присутствует на всех чеках). Считав штрих-код, кассир уточнит сумму задолженности и рассчитает сумму к оплате с учетом услуги.

Обычно комиссия составляет до двух процентов. В салонах «Связной» можно оплачивать самостоятельно через терминал, при этом комиссия с пользователя не взымается. Если оплачивать через салон связи с помощью кассира, комиссия снимается в любом случае.

Как оплатить без комиссии

Крупные банки России вводят тенденцию оплаты коммуналки без комиссии с помощью онлайн-банкинга.

Чтобы оплатить коммунальные услуги таким путем, необходимо иметь доступ к личной странице на сайте банка. Для доступа обратитесь к менеджеру в своем банке, который выдаст логин и пароль.

После введения данных страница обновится. На ней появится информация о Ваших картах, кредитах, депозитах, а также вкладки для пополнения счета, переводов, оплаты услуг ЖКХ. Алгоритм работы похож на работу с терминалом.

Необходимо выбрать поставщика услуг, указать номер лицевого счета, сумму задолженности, карту, с которой будет снята необходимая сумма. Также в этом же разделе можно установить функцию «Регулярный платеж» и не беспокоится об оплате каждый месяц.

Оплату без комиссии в интернете предоставляют: Ситибанк, Тинькофф, Мособлбанк. Стоит отметить, что услуга без комиссии осуществляется для большинства, но не для всех компаний, предоставляющих услуги.

Какой вариант лучше

Оплата с помощью терминалов и банкоматов освободила залы банков и почт от длинных очередей. В настоящее время, процент комиссии на почте может даже превышать комиссию в терминале. Особенно это не выгодно в случае, если оплату можно произвести через страницу банка в интернете.

Альтернативные способы оплаты экономят время и средства на комиссии. Но есть и недостаток. Средства зачисляются на счета компаний в течение двух-трех суток с момента оплаты. В прошлом были зафиксированы случаи, когда по ошибке оплата не производилась.

В любом случае, гарантия оплаты полностью возлагается на абонента: он проверяет правильность реквизитов и суммы. Надежнее всего оплачивать через терминалы и приложения того банка, в котором начисляется зарплата или пенсия. Тогда есть возможность предоставить чек и вернуть утраченные деньги в течение нескольких дней.

Оплата коммунальных услуг с помощью банкомата или терминала Сбербанка

Ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг быстро превращается в рутину – нужно стоять в очереди к операционисту, оплачивать высокие комиссии и даже отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отделение банка до завершения рабочего дня. В то же время, самостоятельная оплата ЖКХ через банкоматы и терминалы позволяет экономить время, совершая платежи в любое удобное время, а также платить более низкую комиссию по сравнению с платежом через кассу банка. Предлагаем простое пошаговое разъяснение о том, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой быстро и без ошибок.

Как найти банкомат или терминал Сбербанка

Для того чтобы найти ближайший к дому или работе банкомат и узнать, где оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка, достаточно зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел «Отделения и банкоматы». Во вкладке «Банкоматы» размещена карта с отмеченными устройствами самообслуживания. Поиск осуществляется по адресу, номеру отделения или по ближайшей станции метро. Если нужен круглосуточный банкомат, то можно сразу задать этот параметр, в результате на карте отобразятся только нужные устройства. Банкоматы и терминалы Сбербанка располагаются в шаговой доступности от метро и большинства остановок общественного транспорта, в торговых центрах и крупных магазинах, аэропортах, на железнодорожных и автобусных вокзалах.

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг

Благодаря пошаговому руководству самостоятельная оплата жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк займет считанные минуты. При оплате за квартиру через терминал или банкомат практически невозможны ошибки – система автоматически формирует сумму платежа, а подробные инструкции и подсказки на экране не позволят запутаться даже новичку. Подробная инструкция, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка:

  1. Вставить банковскую карточку в специальную прорезь и ввести ПИН-код. При этом, банк рекомендует прикрыть клавиатуру банкомата рукой для защиты конфиденциальной информации от посторонних лиц. Если по какой-то причине требуется отменить операцию и вернуть карточку, то следует воспользоваться кнопкой «Отмена».
  2. Появится окно «Главное меню» с перечнем доступных операций. Для оплаты ЖКХ используется пункт меню «Платежи и переводы». В появившемся окне нужно выбрать «Коммунальные платежи по (название города)».
  3. На следующем шаге предлагается выбор способа ввода данных квитанции: поиск по ИНН или наименованию, либо считывание штрих-кода. Если на квитанции нет штрих-кода, то поиск осуществляется вручную. Поиск по наименованию – выбрать из предлагаемого списка получателя платежа. Поиск по ИНН – ввести ИНН организации, указанный в квитанции.
  4. Ввести лицевой счет или ФИО плательщика с адресом в соответствии с подсказками на экране и нажать кнопку «Далее».
  5. Указать период, за который нужно осуществить внесение денежных средств: месяц и год. Ввести сумму оплаты или скорректировать автоматически рассчитанный платеж. При необходимости, ввести показания счетчиков и согласиться с оплатой пени.
  6. Выводится окно со всей введенной ранее информацией для проверки и подтверждения. Если введены верные данные, то нужно нажать кнопку «Оплатить», если в платеже есть ошибки, то – внести изменения во введенные данные или полностью отменить операцию и ввести параметры оплаты повторно.
  7. В окне «Оплата ЖКУ» выбрать с помощью клавиши сумму к оплате и подтвердить операцию. Банк спишет сумму платежа со счета банковской карты и выдаст чек. Это означает, что оплата коммунальных услуг через банкомат совершена успешно.
  8. После совершения оплаты можно забрать карточку или совершить новую операцию.
Читайте также:  Возможен ли штраф за неправильное начисление коммунальных платежей

Советы по оплате ЖКХ

Если нужно оплатить жилищно-коммунальные услуги сразу по нескольким лицевым счетам и получателям, то оптимальным выбором будет терминал самообслуживания. Он позволяет сохранить введенные реквизиты в корзину, не оплачивая, и перейти к заполнению другого платежа. Затем все услуги суммируются и оплачиваются карточкой одним платежом. В результате, не нужно несколько раз подтверждать оплату, что значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение нескольких однотипных операций.

Рекомендуется сохранить чек, выданный терминалом или банкоматом после совершения операции. Если списанная с карточки сумма денежных средств не будет зачислена на лицевой счет, то информация на чеке поможет восстановить историю платежей и урегулировать ситуацию.

Приведенное руководство о том, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка, актуально для большинства устройств самообслуживания, но в некоторых случаях порядок действий или названия кнопок могут немного отличаться. Если плательщику нужна помощь в том, как оплатить услуги ЖКХ через терминал или банкомат в нестандартных ситуациях, то можно обратиться за консультацией к работнику отделения либо позвонить в контактный центр банка.

Возможные ошибки при совершении платежей

При оплате через Сбербанк могут возникать ошибки из-за неверно внесенных сведений. Самые распространенные сложности, возникающие у плательщиков при попытке оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка: невозможно найти получателя или платеж ушел не тому получателю.

Получатель может не найтись по нескольким причинам:

  • Организация не внесена во внутренний справочник Сбербанка;
  • Платеж совершается в другом регионе;
  • При оформлении операции введены неверные данные.

Чтобы, все-таки, совершить платеж через Сбербанк, нужно внимательно перепроверить корректность наименования или ИНН получателя. Если все верно, то оформить произвольный платеж в разделе «Платежи в организации». При этом информация об услуге (период, вид, показания счетчика, данные о плательщике) вводятся в поле «Назначение платежа».

Если допущена ошибка в лицевом счете плательщика и отправленная сумма денежных средств зачтена в счет оплаты ЖКХ другого лица, то нужно обратиться к получателю и предъявить чек, паспорт и заявление о корректировке. Ошибочно зачисленные денежные средства будут перечислены на верный лицевой счет. Если же при оформлении платежа через Сбербанк был указан неверный получатель, то необходимо обратиться в отделение банка с заявлением об отмене операции и возврате денежных средств.

Как оплатить коммунальные услуги через банкомат или терминал Сбербанка – пошаговая инструкция по скриншотами

Как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка? Какая за это взимается комиссия? Как оплатить ЖКХ по штрих-коду? Можно ли оплатить квартплату через терминал в отделении, чтобы не стоять в очереди? Читайте пошаговую инструкцию со скриншотами.

У Сбербанка самая крупная сеть банкоматов и терминалов. Их можно встретить на каждом шагу. Если вам нужно оплатить коммунальные услуги, но нет времени бежать в кассу управляющей компании, то сэкономить время можно, если оплатить услуги ЖКХ в одном из банкоматов или терминалов Сбербанка. Меня зовут Любовь Быстрова, я действующий сотрудник Сбербанка, в этой заметке покажу с картинками и пояснениями как это сделать.

Какие услуги ЖКХ можно оплатить на терминале

В терминале доступна оплата различных услуг ЖКХ. Самыми популярными видами коммунальных платежей, которые погашают обычные люди, являются:

    Электроэнергия; Домашний телефон; Квартплата; Домофон; Теплоснабжение; Газ; Ремонт; Охрана; Водоснабжение; Услуги жилищных кооперативов и ДЕЗов.

Комиссия за оплату коммунальных услуг в Сбербанке

ВИД ПЛАТЕЖАКОМИССИЯ
Наличными через терминал/банкомат2%
Картой через терминал/банкомат1%
Оплата через Сбербанк Онлайн (ПК или мобильное приложение)1%
Наличными в кассе отделения3%, минимум 30 рублей с каждой квитанции

Как найти адрес ближайшего терминала

Найти терминал недалеко от дома или работы, чтобы оплатить квартплату и другие услуги, можно на сайте банка или в мобильном приложении. Банкоматы Сбербанка покажут и популярные приложения: Яндекс Карты, Google Maps, ДубльГис.

Для поиска на сайте кликните по кнопке Отделения и банкоматы.

Укажите предпочтительные параметры для поиска. Например, нужно поздно вечером заплатить за воду без карты. Тогда отметьте строки Круглосуточно и Проведение операции без предъявления карты.

Разрешите использование вашего расположения для автоматического поиска. Найти терминал или банкомат можно и по адресу или номеру офиса, если вы знаете их.

Для поиска в мобильном приложении, войдите в него. Авторизоваться не обязательно. Кликните по кнопке На карте.

Разрешите приложению доступ к сведениям о местоположении вашего смартфона, нажав кнопку Разрешить.

Кликните по значку, который обведен красным кружком на рисунке ниже.

Приложение найдет самое ближайшее отделение, в котором есть устройство самообслуживания.

Как оплатить коммунальные услуги через терминал пошагово

Для примера рассмотрим, как оплатить в терминале электроэнергию.

Наличными

Нажмите на кнопку Платежи на главном экране.

В открывшемся меню нажмите на окно ЖКХ и домашний телефон.

Выберите вид коммунальной услуги, например, электроэнергию.

Выберите организацию-получателя – Энергосбыт.

Выберите вид платежа Оплата по квитанции и наберите номер лицевого счета. Нажмите кнопку Далее.

Внимательно проверьте все данные по платежу: наименование получателя, номер расчетного счета и ИНН, номер индивидуального лицевого счета. Если все правильно, нажмите Далее.

Наберите сумму платежа и укажите текущие и предыдущие показания счетчика. Нажмите Далее. Внесите деньги через купюроприемник и снова нажмите далее. После завершения платежа терминал выдаст чек.

С банковской карты

Вставьте карту в терминал и наберите пин-код.

В меню выберите окно Платежи и переводы.

Нажмите кнопку ЖКХ и телефон.

Далее оплата производится аналогично наличному внесению средств. А именно, нужно будет выбрать вид услуги: Водоснабжение, Электроэнергия, Газ и т.д. Затем выбрать поставщика, например, Горводоканал. После указать лицевой счет, сумму платежа и на последнем этапе проверить данные платежа и подтвердить оплату.

Через штрих-код

Оплата квитанции со штрих-кодом займет не больше минуты. Нажмите на кнопку Оплата по штрих-коду.

Когда загорится инфракрасный индикатор, приложите к нему квитанцию лицевой стороной штрих-кода на расстоянии примерно 10 см.

После считывания нажмите Далее и Оплатить.

Куда обратиться при возникновении проблем

Иногда при проведении платежа может возникнуть сбой или техническая ошибка. Для получения информации по дальнейшим действиям позвоните на горячую линию банка. Номера телефонов службы поддержки Сбербанка: 900 и 8–555-555-0.

Ответы на вопросы читателей

Что делать, если терминал завис и не отдает карту?

Возможно, через несколько минут терминал сам «отдаст» вашу карту. Если он находится в офисе, обратитесь к администратору. Карту извлекут и вернут при предъявлении паспорта, если она принадлежит вам, а не родственнику или другому человеку.

В нерабочее время позвоните в службу техподдержки Сбербанка. Там временно заблокируют карту и подскажут дальнейшие действия.

Терминал может «захватить карту», если она повреждена и имеет потертости и трещины. Напишите в банке заявление о перевыпуске и выдаче наличных без предъявления карты при необходимости.

Еще одна причина – окончание срока действия карты. Просто посетите офис, в котором она была выпущена, и получите новую.

Что делать, если оплата прошла, а чека нет?

Обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сообщите сотруднику о возникшей проблеме и уточните примерное время проведения операции. Через несколько минут после поиска и проверки сведений вы получите дубликат чека.

Читайте также:  Возможные способы оплаты коммунальных платежей без комиссии

Что делать, если не считывается штрих-код с квитанции?

В такой ситуации нажмите Продолжить без штрих-кода. Оплатите счет по инструкции (Наличными или банковской картой), написанной в статье.

Заключение

Как видите, процесс оплаты через банкомат или терминал не сложный. Он займет всего несколько минут. Комиссия за проведение операции в разы меньше, чем при оплате в кассе банка. Надеемся, с помощью инструкции о том, как оплатить ЖКХ пошагово, вы погасите счета за коммуналку и сэкономите время и деньги.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

Порядок оплаты услуг ЖКХ через банкоматы и терминалы Сбербанка

Каждый человек, в собственности которого есть квартира, обязан ежемесячно оплачивать коммунальные услуги. Эта платежная операция для большинства российских граждан сопряжена с массой неудобств, главным из которых является необходимость простаивания в многочасовых очередях. Чтобы избавить себя от хлопот, люди могут оплачивать квартплату через любые банкоматы Сбербанка либо задействовать для этих целей терминалы этого финансового учреждения.

Преимущества оплаты счетов ЖКХ при помощи банкоматов и терминалов Сбербанка

В последние годы российские граждане стали активно пользоваться устройствами самообслуживания, принадлежащими Сбербанку. Такой метод оплаты различных услуг имеет массу преимуществ, список которых можно пополнить:

  1. Оплачивать услуги ЖКХ через банкоматы можно в любое время суток.
  2. Физическим лицам не придется стоять в многочасовых очередях.
  3. Такой метод оплаты коммунальных платежей позволяет сэкономить на комиссии.
  4. При возникновении затруднений клиент может обратиться к сотруднику финансового учреждения за помощью.
  5. Через терминалы можно оплатить коммунальные услуги по нескольким лицевым счетам.
  6. Для оплаты услуг ЖКХ можно задействовать пластик (кредитный/дебетовый), если нет возможности внести наличность.

Инструкция по оплате ЖКХ через банкоматы Сбербанка

Каждый владелец городской квартиры может самостоятельно оплатить коммунальные услуги через банкоматы Сбербанка. Данная процедура занимает минимум времени и усилий, а также максимально снижает риски допущения ошибок. Чтобы провести финансовую операцию (задействуется пластик кредитный/дебетовый), физическим лицам нужно действовать по пошаговой инструкции:

  1. Изначально надо найти устройство самообслуживания, принадлежащее Сбербанку. Это финансовое учреждение на сегодняшний день является самым надежным и активно развивающимся, поэтому его банкоматы установлены в каждом населенном пункте.
  2. В специальный разъем необходимо вставить карточку (кредитную/дебетовую), на которой есть деньги.
  3. На экране отобразится окошко, в которое следует ввести личный ПИН-код.
  4. После успешной авторизации в системе на экране отобразится главное меню.
  5. Чтобы заплатить за коммуналку, физическому лицу необходимо найти раздел «Переводы и платежи».
  6. Выбирается ссылка «Коммунальные платежи» по конкретному населенному пункту.
  7. Система предложит ввести данные в бланк квитанции. В этом случае можно выбрать один из следующих способов: считывание данных по штрих-коду, ввод наименования, поиск сведений по ИНН организации. Если у владельца квартиры в бланке квитанции на оплату ЖКХ нет штрих-кода, то ввод данных придется осуществлять в ручном режиме.
  8. Клиент вводит свои ФИО и адрес либо лицевой счет объекта недвижимости, за обслуживание которого вносится платеж. Делается клик по кнопке «Дальше».
  9. Физическое лицо должно указать период, за который будут вноситься денежные средства.
  10. Указывается сумма платежа, которая автоматически будет списана с карточного счета системой. В том случае, когда перед пользователем отобразится автоматом рассчитанный платеж, он может вручную его откорректировать (например, уменьшить – недоплата, увеличить – переплата).
  11. Если у владельца объекта недвижимости установлены счетчики, то ему следует указать снятые с них показания.
  12. В том случае, когда оплачивается задолженность, то физическому лицу нужно согласиться с начисленной пеней.
  13. На экране отображается квитанция, в которой клиент должен проверить все указанные данные.
  14. Нажимается кнопка «Оплатить», после чего система автоматически спишет деньги с карточного счета физического лица и переведет их получателю.

Важно! После завершения финансовой операции клиент должен забрать свою карточку. Также ему следует дождаться распечатки бланка квитанции, которая будет являться подтверждением оплаты услуг ЖКХ.

Инструкция по оплате счетов через терминалы Сбербанка

Оплатить в терминале квартплату российские граждане могут при помощи дебетовой/кредитной карточки либо наличными. Чтобы не допустить ошибок при совершении финансовой операции, им рекомендуется воспользоваться пошаговой инструкцией:

  1. Выбирается метод оплаты: наличность, карточка. Платеж при помощи пластика проводится по такому же принципу, что и в банкомате Сбербанка. В данной инструкции будет рассматриваться первый вариант оплаты коммуналки.
  2. Клиент прикасается к экрану.
  3. На мониторе отобразится меню, в котором следует найти раздел «Поиск получателей платежей».
  4. Вводятся данные: штрих-код с бланка квитанции, название либо ИНН организации-получателя.
  5. После того как система завершит поиск и выведет на экран данные получателя, выбирается метод оплаты. Если задействуется штрих-код с бланка квитанции, то система автоматически считает информацию посредством сканера. В противном случае придется вводить данные в ручном режиме.
  6. В специальных окошках указывается номер лицевого счета, период, сумма платежа (при наличии вводятся показания со счетчиков, пеня).
  7. Проверяются все реквизиты, делается клик по кнопке «Продолжить».
  8. В купюроприемник вставляются бумажные деньги. Если их больше, нежели сумма к уплате, то необходимо нажать кнопку «Оформить сдачу». Остаток система может зачислить в счет оплаты телефона.
  9. Подтверждается финансовая операция, получается чек.

О комиссии

Размер комиссионного вознаграждения при оплате коммунальных услуг через банкоматы или терминалы Сбербанка напрямую зависит от способа проведения финансовой операции:

  1. Если физическое лицо будет вносить в купюроприемник наличные средства, то с него будет удержана комиссия в размере 1,5% от суммы платежа, но не менее 10 руб. (максимум – 2 000 руб.).
  2. Если клиент Сбербанка решит посредством пластика (дебетового/кредитного) оплатить бланк квитанции через терминалы или банкоматы, то с него будет удержано комиссионное вознаграждение в размере 1% от суммы, но не более 1 000 руб. (минимальный размер не установлен).

Сроки зачисления

При оплате счетов через банкоматы Сбербанка физические лица должны учитывать один момент: денежные средства могут зачисляться получателям от нескольких минут до 3-х дней. При таком способе оплаты коммуналки отсчет времени будет начинаться с момента списания денег с карточного счета клиента Сбербанка либо принятия устройством самообслуживания наличности.

Повлиять на срок зачисления средств на счета получателей могут такие факторы:

  1. Статус денежного перевода. Например, средства перечисляются в пределах одного населенного пункта, внутри страны или за ее пределы.
  2. Неверно либо неполностью указаны реквизиты.
  3. Клиент переводит деньги не на карточный, а на расчетный счет получателя.
  4. Случился технический сбой в банкомате/терминале либо во всей системе Сбербанка.

Порядок действий, если деньги не поступили после оплаты

В том случае, когда проведенный через банкоматы или терминалы платеж не дошел до получателя, физическому лицу нужно действовать в такой последовательности:

  1. Изначально надо проверить все реквизиты, которые были указаны в бланке квитанции.
  2. Если все данные в платежке были указаны верно, необходимо вместе с платежкой прийти в ближайший офис финансового учреждения и обратиться к сотруднику. Специалист проверит платежную операцию и сообщит клиенту причину задержки платежа.
  3. В том случае, когда физическое лицо указало в бланке квитанции неверные данные, ему придется в офисе финансового учреждения написать заявление на имя руководства, в котором необходимо подробно изложить ситуацию.

Если в отделении Сбербанка сообщат, что деньги были своевременно зачислены на счет получателя, клиент должен обратиться в свою жилищную контору. Вероятнее всего, его платеж был по ошибке зачислен на лицевой счет другого человека.

Оплатить услуг ЖКХ через терминал

Существует множество способов платить за квартплату поставщикам коммунальных услуг. Счета ЖКХ можно оплачивать на почте, в кассах Единого расчетного центра или любого коммерческого банка. Но перед последним контрольным сроком осуществления платежа процедура расчета за квартплату неминуемо связана с длительным стоянием в очереди. Задача заплатить жилищно – коммунальному хозяйству упрощается при наличии домашнего интернета и электронного кошелька, а при его отсутствии любым банковским терминалом или банкоматом.

В том, как оплатить ЖКХ через терминал нет ничего сложного. Достаточно представлять различия между конструкцией банкоматов и знать последовательность прохождения окон меню.

Виды банковских терминалов

По принципу работы с денежными средствами клиента банкоматы делятся на 2 вида:

  • терминалы по работе с банковскими картами. В этом случае для осуществления платежа за коммуналку необходимо иметь пластиковую карту с положительным балансом или открытую кредитку.
  • терминалы по работе с наличными денежными средствами. При работе с такими устройствами банковская карта не обязательна. Оплатить коммуналку можно бумажными денежными знаками.
Читайте также:  Обзор повышения коммуналки с сентября 2020 года

Найти терминал по работе с банковскими картами не составит труда. Многие устройства подобного типа установлены в подземных переходах или перед витринами торговых точек. Доступ к таким терминалам осуществляется в круглосуточном режиме.

Важно знать! Банкомат, позволяющий осуществить платеж наличными, встречается реже. Такие терминалы установлены в любом отделении банка, в фойе крупных торговых центров, на авто и ж/д вокзалах и прочих местах скопления людей.

Работа с банковским терминалом при оплате за квартиру

Функция оплаты коммунальных услуг встроена в любой банковский терминал и пользователю устройства достаточно иметь общее представление об интерфейсе и о том, как через терминал оплатить услуги ЖКХ. При использовании терминалов услуги жилищно-коммунального хозяйства оплачиваются в минимальные сроки.

Интерфейсы терминалов различных банков могут иметь незначительные отличия, но общий принцип работы пошагового меню всегда одинаков. В приведённой ниже пошаговой инструкции использован терминал Сбербанка, как наиболее часто встречающееся устройство в шаговой доступности большинства плательщиков за коммуналку.

Рассмотрим вопрос о том, как оплатить коммунальные услуги через терминал с помощью банковской карты более подробно:

  1. Сначала необходимо правильно вставить карту в приёмное устройство банкомата и ввести пин-код.
  2. В появившемся окне выбирается пункт «Оплата услуг» (в интерфейсах некоторых терминальных устройств опция именуется «Платежи»).
  3. В следующем всплывающем окне из предложенных действий с банковской картой выбирается «Коммунальные платежи».
  4. Плательщику предлагается выбор вида платежа: «Квартплата», «Электроэнергия», «Газ», «Водоснабжение», «Теплоснабжение», «Телефонная связь» и т.п.
  5. После выбора вида платежа банкомат автоматически предлагает ссылки на организации-поставщики ЖКХ, ведущие свою деятельность в данном регионе.
  6. После выбора поставщика услуги в соответствии с наименованием, указанным в «шапке» квитанции предлагается меню: «Основная оплата», «Оплата задолженности», «Оплата пени» и т.п.
  7. Выбрав вид оплаты, плательщик переходит в меню ввода собственных реквизитов. Для этого необходимо ввести номер лицевого счета (выделен рамкой на квитанции после аббревиатуры «Л/с»); указать месяц, за который производится оплата, и сумму платежа.
  8. В следующем всплывающем окне банковской системой предлагается проверить правильность ввода данных в терминал и подтвердить их или исправить ошибки.
  9. После нажатия кнопки «Оплатить» компьютерная система банка производит одновременное списывание средств со счёта пластиковой карты и зачисление этой же суммы на расчетный счет поставщика коммунальных услуг.
  10. Сохранив напечатанный банкоматом чек за оплату коммунальных услуг можно застраховать себя от возможных технических неисправностей.

Важно знать! Процедура проведения оплаты за услуги жилищно-коммунального хозяйства при отсутствии платёжеспособной пластиковой карты так же вполне возможна, но имеет несколько иной алгоритм. Для этого потребуются не повреждённые бумажные денежные знаки любого номинала на сумму будущего платежа и доступ к терминалу, способному провести подобную транзакцию.


Ниже приведена пошаговая инструкция того, как оплатить коммунальные услуги через банкомат с помощью наличных денежных знаков:

  1. В служебном окне терминала выбирается пункт «Оплата наличными деньгами».
  2. Затем необходимо нажать кнопку «Поиск получателя платежей».
  3. Во всплывшем окне будет предложено три варианта поиска: «Поиск по ИНН», «Поиск по наименованию», «Поиск по штрих-коду».
  4. Самый удобный вариант это поиск по штрих-коду, напечатанному на квитанции. Для этого необходимо поднести квитанцию со штрих-кодом ( в левом верхнем углу квитанции) к считывающему сканеру и дождаться звукового сигнала. В случае отсутствия на квитанции штрихового идентификатора выбирается «Поиск по ИНН» и в соответствующее окно вводится ИНН получателя платежа, указанный в правом верхнем углу платёжного документа.
  5. Следующим шагом будет выбор варианта оплаты из двух предложенных: «По квитанции со штрих-кодом» или «Ручной ввод».
  6. При наличии штрих-кода (длинный прямоугольник в правой части документа) необходимо провести его сканирование и дождаться звукового сигнала. В случае его отсутствия выбирается «Ручной ввод» и данные вносятся вручную. Необходимо указать лицевой счет плательщика, период, за который осуществляется оплата, и сумму платежа, указанную на квитанции.
  7. После нажатия кнопки «Продолжить» появляется окно с введенными реквизитами оплаты, которые нужно внимательно проверить и подтвердить, либо нажатием кнопки «Исправить» вернуться назад и внести необходимые изменения.
  8. После появления окна с предложением «Оплатить» необходимо вставить банкноты в купюроприёмник до набора суммы платежа. Сдачу банкомат не выдает, её можно внести на счет сотового телефона. Для этого необходимо выбрать пункт «Оформить сдачу» и ввести номер телефона.
  9. После нажатия кнопки «Оплатить» банкомат распечатает чек, который рекомендуется приколоть к квитанции и сохранить до зачисления средств на ваш лицевой счет.

Тривиальная мысль квартиросъемщика: «Плачу, когда ажиотаж спадает» приводит к серьёзным штрафным санкциям и отключению жилищных ресурсов. Гораздо проще разобраться с системой оплаты ЖКХ через терминал и осуществлять платежи своевременно.

Оплата коммунальных услуг с помощью терминала

Существует множество различных систем электронных платежей, которые позволяют совершать финансовые операции с помощью интернета не выходя из дома. Однако подключение к сети по некоторым причинам может отсутствовать. В таких случаях на помощь приходят терминалы. В представленном очерке будет детально рассмотрен вопрос, как оплатить коммунальные услуги через терминал.

Порядок оплаты

Терминалы сегодня можно найти практически на каждом углу: в крупных и маленьких магазинах, в переходах и метро.

Между собой они различаются комиссией, которую придётся уплатить за совершение операции. Практически во всех случаях операция похожа – сначала выбирается тип коммунальной услуги, далее вводят лицевой счет и сумму оплаты, после этого в купюроприемник вставляют деньги (главное не пытаться обмануть терминал) или карту (в соответствующее отверстие). Благодаря особым алгоритмам аппарат сам подсказывает, что делать.

Теперь пошагово опишем, как происходит оплата коммунальных услуг через терминал с помощью устройств Сбербанка:

  1. Сначала необходимо выбрать пункт «Платежи».
  2. Выбрать один из типов услуг – там есть практически все типы усуг ЖКХ, которые получают граждане России.
  3. После этого надо ввести город и название предприятия.
  4. Следующее – указать лицевой счет и сумму оплаты.
  5. Последний этап – вложить необходимую сумму в купюроприемник.

Возможен и другой алгоритм: в меню этого же терминала в пункте «Коммунальные платежи» выбрать «Единая квитанция». Некоторое время назад была запущена специальная система, когда абонентам данные о всех задолженностях присылают на одной квитанции по почте или в электронном виде. Однако важно упомянуть – сервис работает пока только в небольшом количестве городов.

Чтобы активировать такую услугу, надо обратиться в соответствующие органы по месту жительства: абоненту присвоят специальный лицевой счет, к которому будут привязаны все счета от коммунальных предприятий.

  1. После выбора «Единой квитанции» надо перейти в пункт «Платежи и переводы».
  2. Ввести способ оплаты – с помощью карты или наличными.
  3. Затем ввести город, в котором надо оплатить услуги, лицевой счет (как и в других случаях, его можно узнать из квитанции) и специальный код, который также вписан на квитанции.
  4. После нажатия «Далее» будут выданы параметры платежа, их надо несколько раз внимательно перепроверить и только после этого нажимать «Подтвердить».

Оплатив счета, важно не забыть взять в устройстве чек. Он послужит подтверждением проведенных транзакций.

Оплата коммунальных услуг с помощью терминала Сбербанка: Видео

С помощью мобильного приложения

Оплата коммунальных платежей через терминал возможна и другим способом. Только в этом случае будет использоваться не терминал как статическое устройство в привычном смысле этого слова, а ваш мобильный аппарат — планшет или смартфон. Многие банки выпускают специальные приложения для таких устройств, например, у Сбербанка это для Android и для iOS, также существует версия и для Windows 8.

Кроме этого, ПриватБанк, работающий на территории России, также предоставляет услуги оплаты через интернет. Рассмотрим, как провести платежи с помощью его Android-утилиты.

После скачивания и установки надо будет ввести статический пароль. Перейти в раздел «Услуги» и далее — «Коммуналка Россия».

Затем выбрать «Тип компании» и ее категорию, после нажатия «Продолжить» откроется окно, где надо ввести личный счет. После его проверки и ввода суммы платежа задолженность будет погашена.

Чтобы провести такой платеж, необходимо иметь карту или банковский счет в рублях. Преимущество этого способа в том, что не всегда удается найти терминал, но, имея телефон или планшет с предустановленной утилитой и подключившись к сети, можно погасить возникшую задолженность своевременно.

Оплата с помощью вышеупомянутых приложений Сбербанка происходит похожим образом.

Только там после входа в меню надо выбрать «Платежи и переводы» и после этого «ЖКХ» или «Шаблоны», далее остается только ввести реквизиты и подвердить оплату.

Оплата коммунальных услуг с помощью мобильного приложения : Видео

Ссылка на основную публикацию